文档介绍：小天鹅如何展翅突围面对原材料成本上涨、市场需求减缓、增速放慢等压力和过度营销、价格战、利润率下滑等状况, 小天鹅即做了前瞻性研发, 也做了无形资产——品牌的打造。美国作家马克· 吐温这样抱怨道:“我往往是机会离去的时候, 才知道这是机会。”没错,这是因为机会常常掩盖在危机的身后,如今中国家电公司正面临着新一轮大考,当“以旧换新”、“家电下乡”两大国家激励政策陆续步入退出通道时, 步履维艰的家电公司即将遭遇新的增长瓶颈。面对一个日趋饱和、竞争残酷的市场如何突破天花板? “激活存量市场将决定着小天鹅未来发展的商业空间。” 48 岁的小天鹅总裁柴新建若有所思地说。 1996 年,在法国洛林高等理工大学取得博士学位后,柴新建来到小天鹅, 15 年中,他历经中国家电业的种种艰难时刻。他认为,中国家电业面临着原材料成本上涨、市场需求减缓、增速放慢等压力, 一旦家电下乡政策退出, 一些纯粹依靠政策发展的企业可能很难存活,压力会比较大。数据显示,从上个世纪 90 年代中后期开始,中国有竞争力的洗衣机品牌逐渐从 80 个减少至 7 个。事实上,这不仅仅是中国家电公司的困境, 全球家电巨头也面临着新的洗礼。最新消息显示, 美国惠而浦表示,该公司将裁员 5000 人,同时关闭位于美国阿肯色州的一家工厂, 并将位于德国的一家工厂转移至波兰, 此外还将削减 600 万台家电的产能。而惠而浦的主要竞争对手伊莱克斯则表示, 计划每年削减大约 亿美元的成本, 由于需求的普遍下滑, 正在对所有地区的员工数量进行评估, 可能进行裁员。所有这一切的原因皆是全球家电企业市场需求疲软和成本上升。“在增长瓶颈和行业困境面前的不同表现, 决定着企业拥有不同的未来。当你的竞争对手在琢磨如何做好五年之后的市场时, 你必须做出十年的规划才有可能在未来打败它。”柴新建说。“早在 2002 年,我们就已经开始了有关物联网洗衣机的研发, 那时候物联网的概念还并未为大多数人所知。”柴新建介绍, 2009 年 1 月,美国白宫发布了《经济复兴计划进度报告》,宣布未来 3 年以内投资 40 多亿美元推动统一智能电网工程。“那一年, 我们将上千台的" 物联网洗衣机" 运往美国,配合美国国家智能电网的相关项目测试, 另一方面和传统洗衣机对比试销。它们是目前全球唯一一款真正进入商用的物联网洗衣机。至今, 出口美国的物联网智能洗衣机已累计超过万台,而今年,终于将开始形成大规模销售。”柴新建认为, “这意味着小天鹅的前瞻性研发终于开花结果。”前瞻性研发 1996 年,柴新建来到小天鹅后,第一项工作是负责“水流振动噪音”的研究小组, 即攻克当时整个行业的技术难题: 降噪音。这个小组有 4 个人,一个老师傅,两个刚毕业的大学生,组长是柴新建。在柴的带领下, 小天鹅技术攻关开始呈几何方式裂变。公司申报的国家专利,从 1996 年的两项上升到后来每年 200 多项,随后,柴新建迅速被任命为公司副总经理,分管技术。“大约 9 年前, 小天鹅开始布局物联网, 专门成了研发项目小组。并与国内大学合作开展有关物联网智能控制技术的前瞻性研究。那时候,物联网的概念还并未像今天这样炙手可热。”柴新建回忆道。“我们的研发人员会去大量阅读科学杂志和科学文献,此外,他们和用户有非常直接的沟通, 我们鼓励他们多和科学家们进行充分交流, 并把实验