文档介绍:秘书工作艺术谈 3-秘书工作
秘书工作的艺术性,表如今技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要表达在"三效劳"方面。那秘书工作艺术谈 3-秘书工作
秘书工作的艺术性,表如今技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要表达在"三效劳"方面。那么,怎样表现秘书工作的艺术呢? 一、尊重而不奉承吹捧 理顺与指导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处慎重的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原那么是以事业为重,从工作出发,从指导与被指导的地位出发,对正职和副职指导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助。 假如某项工作,正职〔或常委会〕决定由某一副职负责去抓,秘书在配合进展这项工作时就应该以这位负责的副职指导为轴心进展运转。有关这项工作的请示、汇报工作,就直接对这位副职,不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报,或向其他副职沟通情况,那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报,就是多余,会把事情弄乱。 理论证明,多位指导者,就有多种个性特点或类型。要根据指导者的性格类型相处,逆着来往往会出问题。如内向性格的指导,喜欢单独考虑问题与办理事务;外向性格的指导,擅长人际交往,喜欢同别人一起商量工作。对待前者,秘书最好是在事前当参谋,事后做助手,当指导在独立考虑的时候,就不?参谋"了,否那么,就会干扰他的考虑。对待后者,要及时协助他组织人员共同商量工作,秘书要有分寸地参与其中,发挥参谋和助手作用。 在与多位指导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护指导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲指导面吹捧乙指导,当乙指导面吹捧丙指导等。要始终与多位指导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。 二、主动而不越位脱轨 秘书工作是以指导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心,进展上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作艺术。有四个方面:一是争取同指导者一样理解和掌握全局性工作;二是争取同指导者一样理解和掌握一个时期的中心工作,可以分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究指导工作的思路,分析指导的意图,并加以理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要保存。有了这四个方面的根底,工作中才能与指导者有一致的认识,才有共同情感和语言,商量工作时,补充和修正的意见,才能提到点子上。 日常工作中,要擅长将指导的决策内容、施行方案和一个时期的中心工作进展分解、立项,明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等,按方案列出个明细运行图。 三、服从而不盲从附和 秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置,就得和指导拉一套马车,按指导者的意图前进。但是,服从并不等于盲从和不加分析的附和。"分析"有两层意思:一是从分析中加深理解指导意图,增强执行的信心;二是