文档介绍：企业社会责任重要性的新体现
赵文英摘要:2009年,面对延续的世界金融危机风暴,中国展示了一个负责任的大国形象。新形势下,企业社会责任的重要性在国家软实力等一些新方面体现出来。
关键词:企业;社会责任;国家软实力;社会价责任的实施可以有效化解危机。
在卫生部5月11日的例行新闻发布会上,有香港记者提问,王老吉添加的夏枯草是否属卫生部公布的允许食用的药材名单。该名记者还称,“王老吉是一个食品的批号,但是它宣传的是特殊功效,是否得当?”中国疾控中心营养与食品安全所常务副所长严卫星现场回应:“关于王老吉凉茶的问题,因为食品安全法已经规定,既是食品又是药品的名单是卫生部公布的。卫生部过去也发布过这样的名单,的确王老吉中的有些成分和原料不包括在内。”严卫星称,目前卫生部正在组织清理在食品中添加的各种各样的物质。该消息一传出,媒体竞相报道,王老吉转瞬间被推到舆论的风口浪尖。但是王老吉的命运在第四天即峰回路转。5月14日,卫生部正式回应,对这场食品安全风波做出了最权威的表态――王老吉凉茶是依法备案和销售的产品,食用绝对安全。卫生部表示,王老吉凉茶是依据《食品卫生法》和《禁止食品加药卫生管理办法》等有关规定,依法备案和销售的产品。卫生部这一表态,将身陷危机的王老吉解救了出来。
王老吉能在短短四天之内化解危机,正是其自身长期以来积极承担社会责任的结果。王老吉一直以来注重慈善公益行动,积极承担社会责任。去年抗震救灾一个亿的慷慨解囊又使其企业形象高速提升。2008年5月18日晚,央视举办“爱的奉献――2008抗震救灾募捐晚会”上,拥有红色罐装王老吉商标使用权的加多宝集团一口气捐出1亿元人民币,成为国内单笔最高捐款。这一壮举得到了广大消费者的积极拥护,几乎一夜间各大超市的王老吉货架缺货。全国缺货,这在中国饮料史上史无前例。网络上的口号也流传开来:怕上火喝王老吉,爱国就喝王老吉;要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉!正所谓得道多助、失道寡助。王老吉身陷囹圄的四天里,“挺王”力量始终占据主流,这就是:理解王老吉、相信王老吉、支持王老吉。以新华网为例,自王老吉事件以来相继刊发或转发了多篇相关报道、评论,例如《卫生部:王老吉所含部分成分确不在允许食用之列》、《王老吉陷入“添加门”怪谁》、《王老吉被推上“浪尖”》、《广东食品协会称王老吉添加物不违规》、《王老吉错了,错在不说》等等。新华网还发表了评论员倪小林的文章《由王老吉事件谈保卫中国凉茶》,把王老吉提到了中国凉茶代表的高度,同样迅速得到众多网友的支持。王老吉挺过“添加门”,经历四天生死时速,最终逃离劫难。这不仅仅是危机公关的威力,更是品牌形象的威力。
四、加速占领国际市场
西方市场经济国家最初的企业并没有什么社会责任的概念,他们的存在仅仅是为了赚钱。市场经济的进一步发展,诞生了古典经济学。古典经济理论几乎把市场经济下企业的功能等同于企业的社会责任。企业只要在法律允许的范围内,尽可能高效率地使用资源以生产社会需要的产品和服务,并以公平的市场价格销售给消费者,企业就算尽到了自己最基本的社会责任。历史前进到十八九世纪,早期发展的市场经济国家由于经济发展的不平衡,也由于慈善事业是一种传统的美德,慈善事业被认为是企业的重要社会责任。当历史发展到了当代,经济有了相当程度的发展,人们对经济发展的期望