1 / 12
文档名称:

京东电商运营方案.pdf

格式:pdf   大小:372KB   页数:12页
下载后只包含 1 个 PDF 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

文档介绍:Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF .

确定好货源后,依照出售的产品,设定合适的商铺名称。完成京

东网商铺注册流程。



网店装修

设计网站页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格

和色彩。

1、月主题活动(特惠产品)广告模块(多页动画显示)

2、收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。3、左侧产品分类区。

4、销售产品、特价秒杀产品区。

5、营业时间及卖家联系方式(QQ,手机号)。

6、产品内页:热销产品、产品介绍(软文及多张商品放大图片)、

买家好评切图、买家需知、快递费用、联系方式、汇款账号。

商品拍照 图片处理

用单反相机,在统一的背景下将产品拍照,图片处理,打上商铺

名称水印,以防盗图。

所有照片在 FTP 上开设空间存放,不得存放于 QQ 空间等互联网

提供的空间。以防盗链接。

产品上架

1、将产品按类别上架。

2、设置橱窗推荐。

3、按买家地域设置运费(平邮、快递、EMS)。

4、产品内容介绍详细(大图)。

5、其它内容模板(家好评切图、买家需知、快递费用、联系方

式、汇款账号)代码直接嵌在产品介绍后面。

6、设置合理的宝贝名称,包含所有搜索关键词,并加入特价、

清仓、秒杀、正品等吸引人进入的字眼。

7、产品的定价很有讲究,要在京东上搜索相同产品,找到合适

的价位。

在线咨询,销售,售后培训1、一个月保持多少时间在线状态(即工作时间),保证多少时间

的白天工作及夜间工作量,且需要完成多少销售量,才能领取基本收

入。

2、按销售量领取业务提层,销多拿多,一个月中销量领先者发

放奖金。

3、20 秒快速应答买家咨询。

4、提交销售报告。

5、服务态度佳,有客户投诉者扣除相应的收入。

6、商品内容或价格改动需要汇报领导审批,不得自行修改。

7、不得将客户账号,价格等信息泄漏给第三方。

8、实行一口价销售,不允许私自加价拿回扣行为。

9、清楚所售商品的介绍及使用方法,如有不清与供货商取得联

系,不得擅自夸大产品功能或误导消费者,所引起的买家恶评及不满,

扣除相应所得收入。

10、所有买家提出的要求,均要全面如实的反馈给发货方,在平

台上认真填写好买家对商品的要求。

11、专业售后团队进行售后服务,抽样满意度调查。

电子商务订单处理

网上虽然有交易明细记录,但是为了支出与收入正确,应该自定

一份电子表格及纸张表格。记录每一笔开支及收入。

发货及快递公司选择

选择信誉好的快递公司,洽谈合适的快递价格(一般发货量大的价格可以便宜很多,因此快递上也可以赚取少部分的钱)。

发货前应该与客户核对收件地址、姓名及联系电话。

发货时应该注意客户要求的规格、颜色、尺寸、及其它要求、有

参加满就送或收藏店铺有礼的应当将相应的礼品一同寄出。

发货后应该根据快递单号密切关注货物签收的情况。

交易结束评价

针对买家的评价给予回复解答,评价内容带有产品推广性质。

做好商铺的 SEO 搜索优化

1、关键字的选择及代码 ALT、Meta、link

2、网站避免大图显示,这样会影响浏览者访问商铺的速度。

3、与其它合作伙伴互换友情链接

商铺推广

1、京东社区、百度贴吧等相关论坛宣传。

2、京东客及淘代码

要求:选择当季热销商品;选择图片漂亮清晰;尽量设置比较高

的佣金比例

3、京东直通车

要求:选择客户转化就高的关键词;设置合适的放置地区;

4、钻石展位

5、超级卖霸

每周关注最新的活动,并报名参加。

6、试用中心提供少量试用或免费小样参加活动。

7、参加秒杀,聚划算,优惠券,淘团购,淘七天,限时打折,一

元起拍等活动。

8、设置商铺会员:即购满多少元后成为商铺 VIP,以后享受

分享好友

预览全文

京东电商运营方案.pdf

上传人:小屁孩 2022/6/22 文件大小:372 KB

下载得到文件列表

京东电商运营方案.pdf

相关文档