商场商管部楼层主管个人总结个人工作总结.doc

文档介绍：商场商管部楼层主管个人总结-个人工作总结
　我从xxxx年x月参加xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工标准管理，商品售后效劳等。
　　商场商管部楼层主管个人总结-个人工作总结
　我从xxxx年x月参加xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工标准管理，商品售后效劳等。
　　半年来，在各位指导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。根本完成了指导交办的各项任务。
　　俗话说“隔行如隔山〞。如何做好楼层主管，对我来说仍然是一个全新的课题。为此，我要不断学****充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向指导，同事，员工学****学****他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。〞通过学****与理论的有机结合，逐步进步自身理论和业务素质。
　　注重标准管理，进步员工整体素质。今年来，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中，加强了监视与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开场的提醒，到警告，最后的罚款来进步员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业****惯，维护了商场的良好形象。
　　加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常详细，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐碎的工作当场进展解决。使营业秩序良好