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业务人员绩效考核方案
编制人: 签发人:
一、目的:
1、规范公司对业务人员的考评和管理;
2、督促全体业务人员工作的主动性、计划性、效率性,达到规范运作,提高基础管理水平,提升公司整体业绩;
3、在业务人员队伍中建立新的薪酬管理体系,鼓励通过提高业绩增加收入,业绩不佳者适当降低收入;
4、与业务人员个人晋升、调岗以及离岗淘汰相挂钩,使业务管理人员具有流动性。
二、具体办法:
1、业务人员产生的业务费用在每月底统计汇总,次月20日前发放,提成金额先发放70%;余下的30%参与考核;
2、采用月、季评价,年考核360度全面考评办法;
3、考核项目由以下几部分组成:销量、回款及核对、利润、直销比例、信息反馈、日常工作、领导层评价、其它等八大项。
4、考核采取100分制, 具体指标项目及对应分值如下表:
指标
销量
回款及核对
利润
直销比例
信息反馈
日常工作
领导层评价
其它
分值
(分)
35
15
10
5
8
11
8
8
注:上表为考核的几大项,具体评分细则见三工作要求《业务人员考核细则》
计算方式:
(1)、总分值=所有人得分之和
(2)、每人所占比例=个人得分/总分值*100%
(3)、个人年终调剂奖金=30%*本年总提成*每人所占总分值比例
5、总经理或常务副总对受考评者的每季度考核结果提出改进意见,由管理部相关负责人将每次考核结果一起反馈给受考评者,在下季度对受考评者的改进情况进行跟踪。
三、工作要求:
1、成立绩效考评领导小组,小组成员有:
组长:***
副组长:*** ***
成员:*** *** *** *** * * ***
2、绩效评价领导小组成员在考评过程中一定要依据标准,公开、公正、公平地考评每个对象;
3、为了使考核内容更加具有可操作性,业务人员要根据集团年度任务量安排及任务分解制定每月工作计划及总结,并在次月1号之前将下月工作计划和本月工作总结一并上交绩考效评领导小组备案,作为当月考核的依据;工作计划若有调整,需经常务副总经理通过批准后进行调整。绩效评价领导小组负责对调整情况作好详细、准确的记录;并以调整过的计划作为考核依据。
业务人员考核细则:
被考核人
所在部门
项目
考核内容
分值
评分标准
销量
工作任务实际完成量
35
(工作任务实际完成量/所分配工作任务总量)*100%*35分
工作任务实际完成量超出所分配工作任务总量1—5台将在此项得分上奖励2分,6—10台奖励5分,11—40台奖励10分,40—100台,奖励20分,100台以上奖励30分。
回款及核对
实际回款额、错误处数量
15
【(实际回款额/应回款额)*100%+(核算错误处数量/核算项目总数量)】/2*100%*15分
日常工作
日常分配的工作
11
日常分配的工作(包括回公司学习、培训、报帐、写工作日报、月报、市场调研等),每缺勤、缺少完成一项或一次扣2分,没有及时完成(客观因素除外)或完成质量不高的扣1分。
利润
实际回收利润额
10
(实际回收利润/应回收利润)*100%*10分,如果实际回收利润额超过应回收利润额将给在此项得分上增加两分,为12分