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电梯困人应急处理办法
一、秩序管理部发现或收到电梯困人情况应立即报告工程部值班主管，并利用监控电视观察被困人员情况，并用电梯对讲电话通知轿箱内乘客保持镇静。
二、工程部值班主管接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时报Up
电梯困人应急处理办法
一、秩序管理部发现或收到电梯困人情况应立即报告工程部值班主管，并利用监控电视观察被困人员情况，并用电梯对讲电话通知轿箱内乘客保持镇静。
二、工程部值班主管接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时报修电话通知电梯公司。维修工需在10分钟内到达现场进行救援工作。
三、乘客被困电梯救援法
1、确认故障电梯之轿厢位置；
2、在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，并提醒被困者静候解救，不必惊慌，由机房控制柜或厅门轿厢位置灯查悉轿厢位置（但在停电时，轿厢位置灯无效，轿厢位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）；
3、确认电源切断；
4、为防止在进行救援时，轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该电梯总电源切断，并挂上“禁止合闸，正在施工”指示牌；
5、当轿厢地台与楼面高低相差小过600mm时，救援步骤如下：
（1）用专用厅门匙小心开启厅门；
（2）用力开启轿厢门；
（3）协助乘客离开轿厢；
（4）重新将厅门关妥；
（5）救援行动完成，等候修理。
6、当轿厢地台与楼面高低相差大过600mm时，当电梯停在非上述位置时，应依照下述4 项步骤移动轿厢至符合第3项步骤进行救援，移动轿厢步骤如下：
（1）利用对讲机或其他方法，通知轿厢内乘客，保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿厢外，以免发生危险，同时，如轿厢门处于半关闭状态时，则应先将其完全关闭；
（2）进入机房，确认该故障电梯的电源总掣是否己关上；
（3）在控制柜上，