文档介绍：商场运营年终总结三篇
【篇一】
转瞬之间，20xx年已接近了尾声，回忆过去的xx个月，自己得到了快速地成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教育作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，.
3，在上级领导的指导下，.
4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5，依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的打算内容
二、工作中存在的缺乏
固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学****以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：
1，缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2，对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展
3，对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果
4，工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏
5，办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等
三、坚持治理、效劳与效能相统一原则
营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。
四，加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平。
1，针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量:
2，对员工强化进展效劳标准训练，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象
3，弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境
xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学****中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学****我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在xx年做出更好的工作成绩。
【篇三】
时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：