文档介绍：一、【晋级】 1、培训考核期内,各考核版主为见****版主,无版面管理权限; 2、考核合格者,成为实****版主,拥有版面管理权限,视表现给予一定的工资奖励; 3、实****版主工作一个月后符合要求,转为正式版主,拥有版面管理权限,享有版主工资奖励; 4、优秀正式版主有机会晋升为核心版主或核心版主助理; 5、管理有一票否决权; LOL 论坛版主由 QQ游戏论坛 LOL 管理员负责管理,所有版主必须无条件接受本工作条例。二、【版主守则】 1、态度明确,尊重其他版主,服从上级安排,热爱 LOL ,以共同打造最火爆的 LOL 为目的。 2、版主必须熟悉 LOL 游戏,并对游戏中的各英雄、系统功能、道具等较深了解。 3、匹配/排位总盘数需 1000 以上(如确实对游戏了解较深又有特长者可在总盘数方面适当放宽)。 4、版主和睦相处、文明对待、严禁恶意争吵、辱骂等不文明行为。 5、禁止向他人、 QQ 聊天、游戏里等任何场所相人炫耀版主身份,在工作中应保持低调。 6、版主内部工作中讨论的内容,包括会议内容以及各玩家团队或关涉到游戏开发的信息等内部信息,未经许可,不得对外泄露,一经发现,立即开除。 7、版主必须保证对腾讯公司提供的资料的真实性。 8、版主必须严格遵守腾讯公司各项服务条款,不得有任何损害腾讯公司声誉和利益,或破坏 LOL 版主团形象的言行。 9、版主不得用官方身份在游戏中进行欺骗与向玩家索要物品,一经发现立即通报并开除! 10、版主不得与其他团队:如 QT团队, 记者团, 等发生正面冲突, 有问题及时反馈给上级, 由上级解决。 11、版主听从上级安排与工作分配,按时完成工作,积极响应集体活动。 12、版主团成员不得在论坛公开与玩家发生冲突,游戏中的纷争不得牵扯到团队利益。三、【团内制度】 1、每日按时签到、退到 2、按质按量完成每日工作内容 3、如实汇报论坛情况与统计各项数据 4、引导玩家舆论,活跃版面气氛四、【版主工作流程】各版主组长每日发签到贴/签退贴—>各版主进行签到—>版主值班—>下版签退组长整合各版版主汇报数据—> 提交到团长的工作汇总贴—> 团长整合所有版面数据—> 提交给客服管理版主发现普通 BUG —>及时提交给组长—>组长提交给团长—>团长汇总—>管理发现游戏重大 BUG ,可不必走流程,直接汇报给团长或者管理,且提交有奖五、【工作基本内容】版主基本工作内容: : 对于违反版面规定的帖子进行删转和封号(详情参考所在版面版规)。对版面优秀主题文章进行变色、推荐等操作,并鼓励网友进行主题讨论。及时将优秀文章收入版面精华区,并对精华区进行定期整理并公布精华区目录(收录精华需向组长提出申请)。及时转载官网更新的相关信息(包括更新公告、运营信息等, *赛事区还需转载赛事新闻)。舆论引导工作: 鼓励版友进行版面主题讨论,并按照版面主题组织活动。对不良回帖数量进行控制,对无意义和灌水回复进行清除。对人身攻击和超出讨论范围的争吵进行及时制止,并对各方进行调解。对于更新游戏新内容进行支持与引导良性评论。信息反馈工作: 收集每天论坛玩家反馈的游戏信息。收集游戏突发事件并汇报。收集游戏重大 BUG 并提交。收集游戏建议并提报。收集论坛焦点反应问题并汇报。活跃论坛气氛