文档介绍：人力资源师经典例题9卷
人力资源师经典例题9卷 第1卷
通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争优势的过程是（ ）。
A．绩效监控
B．绩效辅导
C．绩效改进
D．绩效反要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。横向结构是基础，纵向结构是对横向结构各项素质的层层分解和推向可操作化。
培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）。
A．加速站
B．辅导
C．按需培训
D．确定领导技能的范畴
E．战略规划
正确答案：ABCD
价值观的属性是（ ）。
A．可接受性
B．重要性
C．稳定性
D．可变性
正确答案：AB
简述工作信息分析的基本方法。
正确答案：工作信息分析的基本方法，一般而言包括：(1)观察法。观察法是指工作信息分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作信息分析成果的方法。观察法具体又可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。(2)面谈法。面谈法是通过工作信息分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。有三种面谈的形式可用来收集工作分析资料：个别面谈、集体面谈、管理人员面谈。(3)问卷调查法。问卷调查法是工作信息分析中最常用的一种方法，是根据分析的目的、内容等编写结构性调查表，内容可简可繁，由工作执行者填写后回收整理，提取出工作信息的一种方法。(4)工作实践法。工作实践是指分析者通过实际参与工作掌握有关工作要求的第一手资料。这种方法适用于短期内可以掌握的工作。(5)典型事例法。典型事例法是对执行工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述，记录特别有效或无效的员工行为，从中提取需要的信息。(6)工作日志法。工作日志法就是按时间顺序详细记录工作内容与工作过程，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息的一种信息提取方法。工作信息分析的方法很多，但各有利弊。因此，在提取工作信息时往往采取多种方法相结合的方式，以便能有效地达到工作信息分析的特定目的。
同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（ ）。
A．稳定系数
B．内在一致性系数
C．等值系数
D．外在一致性系数
正确答案：C信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。其中，等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试力法，其结果之间的一致性。
下列符合笔试描述的是（ ）。
A．不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养，以及管理能力、口头表达能力和操作能力
B．笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争
C．由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
D．可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率
E．成绩评定也比较主观
正确答案：ABCD
的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际牧入的减少．
A．特殊调整
B．生活指数调整
C．奖励性调整
D．工龄工资调整
正确答案：BB薪酬的本质中包括了维持员工基本生活水平的要求这一因素，因此，当生活指数提高时，企业也将迫不得已增加员工的工资，为的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，这就是工资奖金的生活指数调整．
人力资源师经典例题9卷 第3卷
（ ）是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议。
A．集体协议
B．劳动关系
C．集体合同
D．劳动合同
正确答案：D教材第275页
大多数员工被评为不合格或勉强合格，在绩效考评中采用的是( )方式。
A．苛严误差
B．标准误差
C．正偏误差
D．绝对误差
正确答案：AA苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。
影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )．
A．企业的生产经营状况
B．竞争对手在人力资源方面的情况
C．国家有关劳动人事法律法规法令
D．各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
E．劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况
正确答案：BCDEBCDE企业外部的环境是指那些对人力资源管理制度产生重要作用和影响的因素．外部环境因素包括：国家有关劳动人事法律法规法令；劳动力市场的结构以及市场劳动力供给与需求的现状；各类学校（技校、高职、大学）和教育培训机构专门人