文档介绍：公司 KPI 绩效考核流程(拟)
每月 28 日公司领导下发部门下月工作指标主管领导与部门经理沟通
部门经理与部门员工沟通分派工作任务
月 28-29 日被考核人制定月工作计划
月 30 日部门经理申请员工月工作计划并形成部
上报分管副总或总经理申批
门工作计划
月 5 日行政人事部分解被考核人本月考核指标
与部门经理与个人交流上报分管副总或总经理
月 10 日形成被考核人本月绩效考核表
上报分管副总或总经理
指标达成情况----工作内容完成情况、技
能、行为(安装服务单为准)
月 28 实施评分
分数汇总送报总经办确定本期面谈对象
绩效面谈
KPI 实施细则
1、考核目的
通过目标责任考核、工作表现考核两大目标考核并结合防错提醒
单,树立全体员工积极进取、自主、自律的管理意识,全面提升全员
综合素质。
2、考核范围:公司部门经理及各部门员工
3、目标责任考核说明
(1) 公司于每月 28 日下发部门次月工作任务,并由部门经理召
开部门会议,对本部门本月工作任务进行分解,指派至人。
(2) 员工于每月 29 日根据部门任务派发情况结合自身工作制定
本人下月工作计划,并于 30 日将计划提交部门经理
(3) 部门经理将员工工作计划进行汇总,形成部门本月工作计
划,此项将作为部门经理本月绩效考核标准
(4) 总经办于每月 5 日前审核完毕,5 日当日下发至行政人事部
(5) 行政人事部将个人工作计划中的 KPI 指标进行设定,并按序
号排列优先等级,设定考核权重, 形成本月绩效考核表格,
与各部门经理商讨,定稿。
(6) 总经理核发后,部门经理及行政人事部每月 26-28 日对该部
门员工进行评分。
(7) 各部门 KPI 表格于每月 28 日送达行政人事部。
(8) 行政人事部将绩效结果总结,抄送公司各领导。
(9) 确定本月绩效面谈人员名谈
(10) 绩效面谈
后附技术部绩效考核表样表
月个人绩效考核得分表
岗位:技术工程技术员被考核人:
项次考核项目权重评分标准得分扣分记录
1 部
门
部门业绩达成 50 50 部门业绩得分*50%
考
2 核
能及时响应用户服务需求,服按个人每月完成的安装服务验收单为依据,低
3 6
务效率高于部门平均数据一份扣2分
4 客户满意度 6 安装服务单满意度低于90%,每低一分扣1分
工作计划、周报、安装验收单
5 岗 5 全部完成满分,一次未完成扣一分
位等的填写
主持网络产品的技术评测,方
7 业 6 完成时间和质量
绩案规划和搭建,提供相关技术
支持
8 提高效率(品质)改善提议 6 提供有效方案一个为一分,直至满分
40
9
10 岗
位熟悉网络故障的分析,判断,
12 6 能迅速判断问题所在,并及时解决问题
考解决
核
与公司其它部门,尤其是分管能正方向促进销售的客户满意度,有重大错误
5
销售的配合度影响公司形象的,