文档介绍：XX集团绩效管理制度
总则
目的
提供衡量员工业绩的工具,引导绩效改善。
促进上下级之间的有效沟通。
为员工的薪酬调整、技能培训、职业发展等提供依据。
原则
公开原则。考核过程公开化、制度化。
客观原则。考核指标量化,评价标准客观。
过程管理原则。
绩效管理的对象、周期、组织和职责
适用范围:
XX集团所有正式员工。
基层操作类员工(安保员、保洁员、工程部相关岗位)不适用于本制度,由其主管部门另行制定考核办法,报集团人力资源部审核备案。
集团下属各子公司原则上参照本制度执行,如有特殊情况,可另行制定考核办法,报集团审批后执行。
实习期和试用期员工不参与考核。
考核周期:
层级
对应岗位
考核周期
1
高层管理人员
年度考核
2
中层管理人员(部门)
季度考核+年度考核
3
员工
季度考核
考核领导小组:
组长:董事长
组员:所有中高层管理人员
各级人员职责:
人员
职责
考核领导小组
负责公司绩效管理方案的实施,员工考核申诉的裁决。
董事长
审批公司绩效管理方案;
对中高层的年度考核、中层的季度绩效考核计划进行最终审批和评分。
人力资源部
完善和优化绩效管理方案;
推动、指导与监督各部门正确实施本制度,促进各层级之间的沟通;
收集、整理考核资料,汇总、统计考核成绩;
接受员工申诉,并组织考核领导小组相关成员进行裁决。
各层级管理人员
指导下属设定绩效目标(季度绩效考核计划),并据此对下属进行考核;
与下属沟通绩效达成情况,提出工作改进建议,引导下属的绩效改善;
按照绩效管理的流程准时提交各项考核资料。
普通员工
努力达成本职位绩效目标,支撑上级绩效目标的达成。
绩效考核内容
季度考核
季度考核主要采取平衡计分卡(BSC)四大维度与工作计划管理相结合,分别设置关键业绩指标(KPI)的方法。指标设置以引导绩效改善为目的,将需要改善和关注的工作内容列入考核指标,而不是全部工作内容。
KPI指标类别
设置目的
财务类指标
反映本部门的费用管理情况,有效进行成本控制
学习成长类指标
衡量员工完成本职工作所具备的各项能力
流程改进类指标
不断优化本部门相关流程及制度,提高执行力及工作效率
客户服务类指标
促进内外部沟通,增强服务意识,加强团队协作
工作计划类指标
衡量根据公司目标分解到部门的具体工作任务的完成情况
部门季度考核计划表中KPI的确定:
根据公司年度经营业绩指标,逐级分解到各部门,由公司领导与各部门负责人进行充分沟通,从而确定各部门KPI。
员工季度考核计划表中指标的制定:
各部门负责人通过与下属员工充分沟通,把部门KPI分解到各职位。
部门季度考核计划表的最终得分=考核分数*工作难度系数,。根据部门的工作难易程度,董事长有权调整工作难度系数,-。
季度考核实施流程:
时间
工作内容
每季度末月25日前
各高管与其分管部门沟通,确认工作重点,指导制定部门下季度考核计划表
每季度末月26日前
部门领导制定部门的下季度考核计划表,经分管领导签字确认后交人力资源部
每季度末月27日前
部门领导与员工沟通,制定个人下季度的考核计划表
每季度末月28日