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文档介绍:松山湖1号客户盘点计划
一、客户梳理目的
为了更好地把握客户诚意度,中原将在2006-8-29——2006-9-4期间,对松山湖1号项目的客户进行系统化的梳理,以准确把握客户的诚意度。
二、客户梳理时间及人员安排时间:8月29日——9
松山湖1号客户盘点计划
一、客户梳理目的
为了更好地把握客户诚意度,中原将在2006-8-29——2006-9-4期间,对松山湖1号项目的客户进行系统化的梳理,以准确把握客户的诚意度。
二、客户梳理时间及人员安排时间:8月29日——9月4日;人员:由现场人员负责梳理;三、梳理客户数量
本次梳理客户是本项目截止丁8月27日累积的全部客户,共计335批。
现场积累客户87批中原客户资源77批
万科公司客户资源,其中豪客20批,朋友介绍和日常进电客户100批,产品大会37批,深圳看楼团14批,共计171批。
四、目标分解
现有客户日期、、
每日盘点销
售代表数量
现场客户每日
盘点量(批)
中原客户每日
盘点量(批)
万科客户每日
盘点量(批)
8月29日
4
87
3
8月30日
4
74
16
8月31日
4
90
9月1日
0
0
9月2日
0
0
9月3日
0
0
9月4日
4
65
总计
87
77
171
五、客户沟通话题深圳客户:询问分展场位置设在哪里更好,邀其参观楼盘巡展,告知工程进度,中原地产
CEHTALINECHINA宣传资料即将出街;东莞客户:告知工程进度,宣传资料即将出街六、诚意度评判标准为了更好地判断客户的诚意度,并能更准确地对积累客户的情况进行总结分析,特
制定诚意度判断标准如下:
1、现场A类客户评判标准品牌:对万科有一定的了解,并认可万科的品牌实力,对万科出品的产品有信
心。比如曾经了解过万科开发的17英里、兰乔圣菲等项目,并对万科的豪宅产品较有信心。
区域:认同松山湖片区未来的发展潜力,希望得知片区的交通、配套等。
产品:客户希望深入了解产品面积、价位、开盘时间等细节
购买意向:对意向面积、价位有一定的初步判断,或者对产品需要进一步了解后再确定。
主动性:主动提出并叮嘱销售人员有相关信息一定要通知,并愿意到现场观看。
留信息:客户愿意留下较为详细的个人信息,例如地址、职业等。
说明:1)目前现场积累的客户,对项目的了解仅停留在对工作模型的认识,现场没有其他物料配合,因此在判断的时候,以上条件并非全部满足。2)B类、C类客户依此类推。
2、中原A类客户评判标准
品牌:比较认可万科的品牌,