文档介绍：绩效考核指标与评分标准
中安保险公司组织人事部
人力资源改革小组
1998年10月22日星期四
考核指标设计原则
考核指标高度体现岗位职责原则
考核指标尽可能具体和量化之原则
考核指标导向之原则即考核指标与公司总
体目标一致原则
考核指标简单与易操作之原则
考核指标按实际需要进行调整之原则
年终考核指标
姓名
部门
电脑部
职务
经理
任职时间
考核指标
评分标准
权重
资料来源
远超目标(100-81)
超过目标(80-61)
达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
计计划费用的控制率
低于目标10%以上
低于目标5-10%
介于目标+5%上下之间
超过目标5%以上
105%
财务部
系统故发生正常运行概率
全年无任何事故
全年事故1-2次
全年事故3-4次
全年事故4次以上
10%
企划部
故障的反应速度
立刻派人处理在1个小时内处理完毕
半天1-2个内派人小时内处理完毕
1天3-4小时内派人处理完毕
1天以后派人处理4小时以上才处理完毕
15%
人事部(维护记录)
对相关部门应用程序的开发率开发计划达成率
积极主动与各部门合作,满足业务行政管理部门对电脑软件需求,计划达成率超过81200%-95%
与各部门合作,计划达成率超过71190%
计划达成率超过611800%-90%
与各部门合作不力,计划达成率低于6980%
20%
企划部根据工作计划和工作总结
对总公司推广项目的支持与协作
积极协作,效果显著
主动协作,效果明显
能够协作,效果一般
不能协作,无效果
1510%
总公司寿险电脑部
对相关员工电脑培训情况
100%以上完成培训计划120%以上且常做格外指导,满意度达到90%以上
100%完成培训计划110%以上,满意度达到80%以上
100%完成培训计划,90%-110%满意度达到70%以上
100%完成培训计划90%以下,满意度达到60%以上
10%
人事部
系统管理的规范性、有效性
各项制度健全,全年无数据差错发生
能够执行各种制度,数据基本准确
管理比较规范,偶尔有数据差错
管理不规范,数据差错较多
10%
人事部各相关部门测评
用户满意度
对三级机构的监督和指导力度对业务部门服务
和指导力度
满意度培训内容及效果
满足使用者需求情况
(特指友好性、容错性)
100分~81分
80分~61分
60分~41分
40分~21分
520%
企划部
本人签名: 本部门主管领导签名
电脑部
电脑部满意度调查表
电脑部考核指标说明
年终考核指标
姓名
部门
办公室
职务
主任
任职时间
考核指标
评分标准
权重
资料来源
远超目标(100-81)
超过目标(80-61)
达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
总经理室满意度
赞赏(100分~81分)
满意(80分~61分)
比较满意(60分~41分)
不满意(40分~21分)
20%
计划费用的控制率
低于目标10%
低于目标5-10%
介于目标±5%之间
超过目标5%以上
10%
财务部
对固定资产的管理情况
管理完善,设备完好,资产无损失,每季查1次
管理完善资产基本无损失每季查1次,资产损失金额少于500元
帐物分明,每季查1次、资产损失较小金额少于1000元
每季查看小于1次帐物不清,资产损失严重,金额大于1000元
10%
分管领导、财务部根据检查结果评分
对外交往中廉洁自律执行情况
以身作则,执行良好,受到各方赞扬,
廉洁自律,无投诉
无违纪违规现象,执行情况一般
有违纪违规现象,执行不力
5%
主管领导
采购与领用
及时了解物品的需求合理采购节约成本在10%以上,领用记录清晰
采购及时,价格合理,掌握库存,定期核对,节约成本在5%以上,
采购能满足公司的需求,领用有记录,价格合理
拖延不及时,领用混乱或采购的价格超过正常水平
10%
监察审计部
安全保卫
制度完善,执行良好,无事故发生
制度完善,执行较好,基本上无事故发生,没有损失或不利影响发生
有相关制度,基本上无事故发生,不利影响或损失甚小并及时弥补
制度不健全有漏洞,执行混乱,有事故发生并给公司造成不利影响或损失
5%
主管领导
对车队的管理程度
安全驾驶,无事故发生,车质可靠,油耗远低于标准
安全驾驶,无事故发生,车质较可靠,全年2-3次违章处罚,油耗低于标准
无事故发生,全年4-5次违章处罚,油耗符合标准
有交通事故发生,车况差或全年6次以上违章处罚