文档介绍：绩效考核与管理
1、绩效就是在特定的时间里,特定的工作职能或活动的过程和产出记录。绩效可以从组织绩效、部门绩效、个体绩效三个层次来考虑,绩效的根基都来源于员工的绩效。
2、什么是绩效考核?
答:绩效考核又叫绩效评估,或绩效评价,它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。也就是在工作一段时间或工作完成之后,对照工作说明书或绩效标准,采用科学的方法,检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度以及员工个人的发展情况,对员工的工作结果进行评价,并将评定结果反馈给员工的过程。
3、绩效考核的原理:设定清晰的工作目标和合理的考核方法,给予员工公正的报酬和激励,让员工知道他们要做什么、怎么做以及怎样获得回报。
4、什么是绩效管理?
答:绩效管理是通过对雇员的工作进行计划、考核、改进,最终使其工作活动和工作产出与组织目标相一致的过程。它是关于个人和组织绩效的一个系统思路,包括所有围绕提高绩效所采用的方法、制度、程序等。绩效管理的基本思路在于对绩效的不断改进和完善。
5、绩效考核与绩效管理有什么区别?
答:传统的绩效考核中,员工是被动的,不了解工作要求,不清楚绩效的衡量标准,也没有机会了解自己的工作成果,更没有任何人同其沟通关于其完成一项工作任务的期望。这就让被考核者感到工作成绩好坏完全不是自己所能控制的,考核的标准捉摸不定,不知道自己该怎么做、做到何种程度才算好,不确定因素太多,而考核成绩又是直接跟奖惩挂钩的,这就给很多员工带来了沉重的心理压力,考核被当做是“秋后算总账”,不容易被员工接纳。
而绩效管理以人为本,让员工充分参与组织的管理过程,重视员工的发展,在完成组织目标的同时实现员工个人价值和制定职业生涯计划。它可以解决以往管理中的多元目标问题,使员工与团队、组织目标一致,拧成一股绳,劲往一处使,最终达到组织和员工“双赢”的局面。因此,总的来说,绩效管理强调的是这样几个方面:1)就目标及如何达到目标需要达成共识2)绩效管理不是简单的任务管理,它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高3)绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。同单纯的考核相比,它更注重未来,更注重长期,更注重参与。
6、绩效考核的目的、功能、原则是什么?
答:绩效考核最根本的目的是为了实现绩效改进。在绩效考核中,上级主管与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所做的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的最终实现。
绩效考核的功能归纳为两个方面:1)从管理的角度看,绩效考核可以为人力资源管理活动的各个层面提供支撑性的服务2)从员工个人发展角度看,绩效考核为评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式。
绩效考核的原则:1)“三公”原则,公平、公正、公开2)有效沟通原则3)全员参与的原则4)上级考核与同级考核并行的原则
7、完整的绩效考核流程包含计划、实施、结果应用三部分内容,它是一个持续循环、不断
优化的系统。
8、绩效考核流程主要包括哪几个主要部分?
答:绩效考核全过程包含计划、实施、结果应用三个部分。
计划中包括确定工作要项、确定绩效标准;实施中包括绩效辅导、考核实施、绩效面谈反馈;应用包括结果用于人力资源各环节、绩效改进计划。
确定工作要项。我们所指的工作要项