文档介绍:公司公司职工行为规范守则
公司公司职工行为规范守则
一、 职业道德规定
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制公司公司职工行为规范守则
公司公司职工行为规范守则
一、 职业道德规定
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学****努力学****科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明 爱惜公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和名誉。
(5) 勤俭节省 具有良好的节省意识,勤俭办公,节省能源。
(6) 团结合伙 严于律已,宽以待人,对的解决好个人和集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易和她人相处。
(7) 严守秘密 未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、 服务意识规定
(1) 文明礼貌 做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 积极热情 以真诚的笑容,积极热情地为顾客服务,积极理解顾客需要,努力为顾客排扰解难。
(3) 耐心周到 职工在对顾客的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取顾客意见,耐心解答顾客问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、 仪容仪表规定
(1) 保持衣冠整洁,按规定规定着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场合不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男职工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女职工头发但是肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 职工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、 行为举止规定
(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时,上身挺直,双肩放松,手自然放在双膝上,不得坐在椅子上前缩后仰,摇腿翘脚。
(3) 行走时,眼睛前视,肩平身直,双臂自然下垂摆动,男走平行步,发走一字步,不左顾右盼,不得和她人拉手、搂腰搭背。
(4) 在多种场合,见到上级领导或顾客所有要面带微笑、积极问好。
(5) 进入上司或顾客办公室前,应先用手轻敲三下,得到批准后再进入。进入后,不得随意翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进,严禁在电梯内大声喧哗。
五、