文档介绍：锐捷认证客户端使用说明注：本文挡中凡涉及到计算机网络设置部分的操作步骤均为windows2000professional操作系统环境下的操作。如果你的计算机是windows98/me操作系统，请参照相关的文档说明。文中所有关于认证客户端软件，表示你已经成功连接了。
成功连接后，在你的桌面右下角的系统状态栏中，会自动出现一个连接小图标，如下图所示:
连接状
态图标
3、当你不需要上网时，请断开网络连接。用鼠标右键单击或用鼠标左键双击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“断开连接”即可。如下图：
如果需要再次上网或者网络出现异常情况断掉时，可以用鼠标右键单击连接状态图标,在弹出菜单或对话框中，选择“重新连接”即可
4、在不使用网络或者关闭计算机时，请退出认证客户端软件，可以用鼠标右键单击连接状态图标，在弹出菜单或对话框中，选择“退出”即可
5、如果不能正常连接，客户端软件会根据对你的计算机检测结果，提示一个连接错误的消息，常见错误消息的原因及解决办法，见本文“三、常见故障及解决办法”。
三、常见故障及解决办法
-故障现象1:客户端运行一下就消失
原因：设置了多个DN5或者设置了多个IP地址
解决办法：在网卡设置中只保留一个DNS步骤如下：
1、在桌面上用鼠标右键单击“网络邻居”，在下拉菜单中选择“属性”项。
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2、用鼠标右键单击“本地连接”（系统使用一个网卡时的默认名称，如果安装有多个网卡或网卡名称被修改后造成名称不一致的，请使用你上网使用的网卡名称）。
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栏中，选择ainternet
3、在下拉菜单中选择“属性”项，在“此连接使用下列选定的组件”协议（TCP/IP）”，单击“属性”按钮,
4、在弹出对话框中，查看自己的设置，IP地址与DNS与为自动获取。
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故障现象2:客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。
解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。
故障现象3:客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行CODE=2”原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合。
解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。
故障现象4:客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE=4”原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合。
解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTPW件服务器，FTP文件下载服务器等）。
故障现象5:认证失败，没有任何错误提示原因：。
解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“”前的勾去掉。具体参照本文第三节日常使用注意事项中的WINDOSXP!户设置。
故障现象6:认证失败，提示“已达到最大连接数”有两种情况会导致上述情况发生：
帐号被盗用。当此帐号在线时，其他人用此帐号认证系统就会提示“已达到最大连接数”。
用户非正常下线后，认证计费系统的在线表中还有该用的信息，例如用户帐号、IP、MAC交换机IP、交换机端口等。如果此用户再次认证，发现在线用户表中有该用的信息，认证计费系统将验证用户上传上来的信息和在线用户表进行匹配，如果不完全相同（例如用户更换交换机端口等），认证计费系统将认为此用户是非法用户，提示达到用户数量上线。
解决办法：在认证计费系统的在线用户表中将该用户强制下线。请用户速与网络中心联系。
故障现象7:认证失败，提示“IP类型错误”原因：系统没有获得你的IP地址信息。
解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址（自动获取I