文档介绍：海尔砸冰箱事例
海尔砸冰箱事例
海尔砸冰箱事例
海尔砸冰箱事例
【篇一：海尔砸冰箱事例】
85年海尔“砸冰箱”事件1984年以前，青岛电冰箱总厂主要生产单
缸洗衣机，那时候是依据一等品、二等
海尔砸冰箱事例
海尔砸冰箱事例
海尔砸冰箱事例
海尔砸冰箱事例
【篇一：海尔砸冰箱事例】
85年海尔“砸冰箱”事件1984年以前，青岛电冰箱总厂主要生产单
缸洗衣机，那时候是依据一等品、二等
品、三等品、等外品对分类
的。原由就是在那个时候中国方才改革开放，物件缺少造
成市场非
常好，只要产品还能够用，就可以堂而皇之地送出厂门，并且绝对有
市场，绝对卖得掉。就是连等外品都能够销售得出去。实在卖不了
的产品，就分配给一些职工
自用，也许送货上门半价卖掉。
1984
年
末张瑞敏到厂今后，他们班上班后屡次给大家
上质量课，学习日本
质量管理知识，成立质量管理小组。应该说，质量管理的一种方
法，
职工经常简单学会，但是，大家质量意识的提升，却不是一时半刻
所能改变的。
由于，在职工的脑筋里整天是一等品、二等品、三等品、等外品的，
固有的产质量量观点很难改变。冰冻三尺，非一日之寒嘛。
但是，张瑞敏却坚持说：这些冰箱一定就地销毁。他随手拿了一把
大锤，照着一只冰箱，咣咣就砸了过去，把这台冰箱砸的稀吧烂，尔后把大锤交给了责任者，片刻之间，把76台冰箱全都销毁了。当时，在场的人一个一个的都眼里呜咽了。固然一台冰箱当时才800多元钱，但是，职工每个月的薪水才40多块钱，一台冰箱是他们两年的薪水呀。张瑞敏说：从现在开始，我们要确定质量方面的一种
理念：“出缺点的产品就是废品”。今后我们的产品不能够再一、二、三等品、等外品的分类了。我们的产品就分合格品、非合格产品。
市场只有合格品，非合格品就不能够进入市场，要再进入市场，就追究生产者的责任。
他还说，从现在开始，我们要完美质量管理制度，今后谁重生产了这样的冰箱，责任由自己负。
由此，大家开始理解，海尔的前程与有没有严格的质量管理是息息
相关的，必然要重视产品的质量。冰箱总厂的老职工胡秀英说：“忘不了那深重的铁锤，高高举起又狠狠落下，台质量不合格的冰箱瞬间间成了一堆废铁。
76它砸碎的是我们陈腐的质量意识，唤醒了我们去努力提升自己素质的意识。
有了质量，我们才有了现在的全部。
”在这个事件中，张瑞敏带头扣掉了自己当月的薪水，以做警戒。这
一事件作为海尔创业史上的一个重要镜头，也成为海尔发展史上的经典事例。
应该说砸冰箱这件事，给海尔全体职工思想造成了强烈的震惊，员
工的质量意识有了宽泛的提升。她用一把有形的锤子，砸醒了全体
职工的质量意识，第一次在中国企业的职工中成立起争创一流的观点。确实，海尔的这一锤也劝告全体海尔职工：谁生产了不合格的产品，谁就是不合格的职工。一旦成立这类观点，职工们的生产责
任心迅速加强，在每一个生产环节都不敢马虎了，精心操作，“精巧化，零缺点”变为全体职工发自心里的愿望和行动，进而使企业确定了扎实的质量管理基础