文档介绍：银行业全面声誉风险自查报告
篇1：银行业全面声誉风险自查报告
依据市行下发的《xxx银行关于开展声誉风险排查的通知》要求，我行于xxx年x月x日组织全行员工仔细学****了《xxx指导书》，并在行内部开展全面自查，要求员工根据要求内容和范围查
银行业全面声誉风险自查报告
篇1：银行业全面声誉风险自查报告
依据市行下发的《xxx银行关于开展声誉风险排查的通知》要求，我行于xxx年x月x日组织全行员工仔细学****了《xxx指导书》，并在行内部开展全面自查，要求员工根据要求内容和范围查找漏洞并进行整改。现将自查状况报告如下：
此次排查提高了我支行员工的声誉风险意识，为我支行各项业务发展营造良好的舆论环境，此次自查我行共排查员工xx名，经排查发觉，全部员工都没有通过网站论坛发帖、微博等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学****作风上严格遵守相关规定，能够做到爱岗敬业、依法合规，能够在外极力维护我行形象。
在此次自查中，我行对声誉风险易发或存在声誉风险隐患的重点业务、重点环节全面开展风险排查，如贷款问题、柜面服务、理财产品销售、客户投诉处理等易发生的声誉风险及隐患等，发觉个别员工对客户投诉处理阅历不足，简单引起冲突，我行利用例会时间组织员工学****服务礼仪及投诉
处理技巧，并组织模拟演练，。
通过此次自查我行会在今后的工作中更加严格的执行市行的各项规章制度，并特殊加强对重点岗位和特别状况的制度检查，加大对声誉风险易发或存在声誉风险隐患的检查力度，从而促进我行健康稳定的发展。
篇2：声誉风险自查报告
延吉开发区支行仔细领悟上级行关于开展声誉风险排查的通知精神，在全行范围内快速绽开声誉风险排查，全方位限制风险，着力营造稳健发展的软环境。
一、领悟精神，快速行动。在职工大会上向全员传达上级行关于开展声誉风险排查的通知精神，要求全员树立全面的、科学的、严谨的风险限制观，形成合力回头看、往细看、往深看，对负面舆情高发领域和业务环节进行一次全面梳理、仔细排查，同心协力打造有利于支行稳健发展的软环境。
二、指导有方，重点明确。结合开发区支行风险限制工作、员工素养实际、业务工作实际，全面部署，综合支配，制定祥实的排查方案，明确排查工作重点：。。。。。，制定任务、时间进度表，力争在规定时间全面完成排查工作。
三、动静结合，扎实推动。声誉风险排查人员恪尽职守，仔细履职，动态检查与静态分析相结合，全面细致地排查可能形成的风险、有明显风险征兆的隐患事务，并向支行提交风险隐患事务苗头、风险管理中存在的问题、应对预案和媒体应对口径、应实行的有效措施和化解风险手段，为有效限制声誉风险、持续推动声誉风险工作供应有价值的信息与资料。