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第 一 节 人 力 资 源 管 理 的 任 务
管理的本质在于“用人办事”，为了达到组织目标而激励组织成员共同行动。人力资源管理作为企业管理的一个方面，担负着进行人事匹配、促进企业与员工共同发展的重要任务。
一、人力资源管理文档名
第 一 节 人 力 资 源 管 理 的 任 务
管理的本质在于“用人办事”，为了达到组织目标而激励组织成员共同行动。人力资源管理作为企业管理的一个方面，担负着进行人事匹配、促进企业与员工共同发展的重要任务。
一、人力资源管理的目标
包括终极目标和直接目标：
终极目标是为了提高企业竞争力，实现企业价值最大化。
直接目标是为了从人的角度提高企业效率，促进企业的稳定发展。
直接目标可以概括为三个方面：
“事”是指为了实现组织目标而必须要做的工作。
“人”是指在共同目标指引下进行分工协作的员工。
所谓事得其人，就是要让具有一定职责要求的工作岗位获得与其相适应的人，使企业分工协作体系中每一个环节的工作任务都有合适的员工去承担。
企业经营管理的任务，通常分解到业务流程的各个环节，通过职位的设置稳定下来。这是企业稳定发展的基本要求。
企业经营管理的“事”，通过具体的职责、权利和义务来界定，而权、责、利的履行，需要具有相应素质的人来承担。
要实现“事得其人”的目标，依赖于企业人力规划、职务工作分析、招聘甄选、培训开发、绩效管理以及薪酬管理等各方面的工作。
这里的“才”，不仅指才能、技巧、知识水平，而且指人的需求和愿望，既包括完成工作所需要的能力和素质，又包括动机、意愿、态度等主观积极性方面的内容。
所谓人尽其才，是充分调动员工积极性，全面发挥员工的才干和潜力，通过创造性的工作，推动组织的分工协作体系有效运行。
只有创造高水平的员工工作绩效，企业绩效才能提高。员工能否取得高绩效，取决于两个条件：
是否具有积极
做好工作的意愿
是否具有不断
胜任工作的能力
要解决员工
期望的塑造
要解决员工的
胜任素质问题
绩效管理
薪酬分配
培训
这里的“用”，是指员工作用的发挥。
所谓才有其用，是通过为员工提供工作机会和发展途径，使员工能力的充分发挥成为员工价值与企业价值共同增长的源泉。
只有员工目的得以较好实现的基础上，企业才能不断发展。因此，如何把企业发展与员工发展统一起来，引导员工更好地发挥作用，不断提高其价值，是人力资源管理又一基本目标。
二、人力资源管理的任务
与人力资源管理的目标相应，形成了人力资源管理的特殊任务。
是指把合适的劳动者吸收进入企业，使其成为员工，为实现企业目标而共同努力。在市场经济条件下，通过双向选择和劳动契约实现的。
怎样才能合理地吸纳人？
企业对人员地要求来源于“事”，包括
企业未来的事
企业目前的事
人力资源规划
职务工作分析
合理使用人的基本方式，是对事进行分解，使其稳定化和结构化，为员工开展工作发挥作用提供制度依托。所谓“事事有人管，人人都管事”，解决的就是人的使用问题。
使用人不能仅靠监督，更重要的是指导和培养。要使每一个人都找到合适的位置，发挥自己的长项，开发自己的潜力。这可以通过职位调配和职权界定、工作说明等方式来解决。
一方面，所有部门的人力资源管理工作，都要得到人力资源职能部门的指导。有两个方向的工作：一个方向是人力资源部对各部门的指导和服务；另一个方向是相关部门向人力资源部门的反馈。
另一方面，人力资源职能部门的工作，需要得到其他部门的协助和支持。
第 二 节 人 力 资 源 管 理 体 系
一、人力资源管理的复杂性
日常工作
人力资源管理的日常工作，是指用人办事的具体操作，包括分解任务、选拔人员、给予指导、做出评估、进行激励等方面的内容，是所有管理者的共同任务。
制度依托
人力资源管理的规章制度，来自人力资源管理专职部门的设计，并通过企业权力部门加以推行。在制度依托中，日常工作能够进入既定轨道，找到运作的根据。
政策导向
制度背后是企业政策的导向作用。每一项制度都体现着企业的价值观；企业重视什么，提倡什么，反对什么，都通过制度规定来实现，而重视、提倡、反对的内容，就是企业政策的内容。
工作方式的多样性
每一模块的内容都需要多种多样的技术方法来处理；还表现在管理学、心理学、经济学、组织行为学等多学科的应用和交叉。
工作关系的多样性
包括利益关系、组织关系、人际关系等，工作关系的多样性，使人力资源管理者要在工作过程中接触不同的利益群体，处理不同的关系类型，采取不同的关系调整措施。
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