文档介绍：基于KPI的绩效管理体系构建
内容摘要:本文阐述了公司绩效管理体系的构成、内容、流程、反馈等方面的理论及实际运作,对关键绩效指标KPI(Key Performance Indicator)的流程和指标提取进行了论述。
关键词:绩效管理 KPI 流程
绩效管理就是按照一定的标准,采用科学的方法,对团体和个人的工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以确定工作成绩和潜力的管理方法。

公司经过多年的绩效考核实践,不仅在绩效目标设定、考核方式等方面进行了改善,而且全面启动了包括生产管理、设备管理、基础管理、安全管理等在内的专业管理考核工作。
但如何做到指标层层量化分解、二级单位如何对车间和班组进行考核?尤其是如何准确对各级员工进行考核,有效激发创造性和积极性,而不是挫伤,一直是一个难题,由于缺乏目标性和专业指导,各二级单位制订的考核细则差异性较大、操作上还存在一些问题。
2. KPI构建的目的和原则
KPI构建的目的:建立基于KPI的绩效管理体系,达到横向到边、纵向到底的效果,实现绩效管理的下移,提高企业的运营效率和经济效益,充分调动、发挥各部门的能动性,激发全体员工的工作积极性。
KPI体系构建遵循“四大”原则:一是少而精原则,即体现“二八”原则, KPI原则不超过10个,且能反映被考核者80%以上的工作成果;二是可衡量性原则,即应当有明确可行的考核方法和考核标准;三是可控性原则,考核者能够控制的或能够产生重大影响的指标;四是一致性原则,与公司战略目标保持一致。
3. 公司KPI绩效管理体系构架
成立高效绩效管理机构
公司成立了绩效管理委员会, 主任由公司总经理担任,委员会成员由人力资源部、计划管理部、财务部、生产管理部、安全环保部、装备能源部、企业文化部单位组成。
绩效管理委员会下设组织绩效管理办公室(计划管理部)和岗位绩效管理办公室(人力资源部)。组织绩效管理是对公司所属二级单位(职能部门)以及下属车间、部室、班组等各级组织的绩效管理。岗位绩效管理是对中层管理人员、一般经营管理人员、工程技术人员和生产操作人员的绩效管理。
完善两个层次的绩效管理体系
组织绩效管理,公司所属各二级单位(职能部门)及二级单位所属车间、部室、班组等各级组织的绩效管理。考核部门为公司绩效管理委员会授权的组织绩效管理办公室及各二级单位(职能部门)内部成立的绩效管理工作小组,公司各行使专项管理考核的单位为组织绩效信息的提供单位。
岗位绩效管理,首先让所有的员工都明确自己的工作目标;分析影响工作绩效因素,制定提高工作绩效的有效措施,不断提高员工的工作绩效,达到以考核促管理,以管理促效益,推进公司的可持续发展;着眼于员工未来的发展,通过绩效管理让员工在公司的职业生涯中得到良性发展。岗位绩效管理是对公司中层管理人员、一般经营管理人员、工程技术人员和生产操作人员的绩效管理。
实施四个层面绩效考评
明晰四个层面的考评,充分体现处分级管理的原则。第一层面,是总部对公司进行考评;第二层面,是公司考核管理委员会对二级单位的组织绩效考评;第三、第四层面,是管理下移,二级单位内部组织考评和对员工个人的岗位绩效管理。
公司绩效
部门/分厂绩效
科室/车间绩效
岗位绩效
第一个层面
集团总部
第二个层面
第三个层面