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银行柜员年终总结简短.docx

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银行柜员年终总结简短.docx

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银行柜员年终总结简短
作为银行的柜员,身处工作的第一线,你在工作中有哪些经历和体会呢?好好的总结一下吧!下面是我给大家整理的关于银行柜员年终总结简短范文,欢送大家来阅读。
到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到细致核对、帐实相符;总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋开展。
三、造就自身操作实力,各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练根本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,相互协助、相互进步的气氛,考试成果始终保持在前三十名的水平。表达出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。










四、加强效劳品质、提升效劳理念
今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参与了__的效劳品质学****在学****过程中,我对效劳有了新的体会,在学****完毕后,大家的面貌面貌一新,更干净的仪表,更标准的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户供应效劳。在分行的各项效劳品质检查中,我们用标准、真诚的效劳交出了满足的答案。
五、弥补缺乏,再创佳绩
回忆今年一年的工作,我发觉在工作中还有一些缺乏:更加细心的办事看法,更有亲和力的处事方式,都是我须要在明年的工作学****中加以改良的。这一年中的全部成果都只代表过去,全部教训和缺乏我都牢记在心,努力改良。工作是日复一日的,我们坚信“点点滴滴,造就非凡”。有今日的积累,就有明天的辉煌。
银行柜员年终总结3
2022年转瞬间就要要过去,而我参加__银行已有将近一年的时间,而正式从事此时此刻这个综合柜员的岗位那么只有半年的时间,在这半年的时间里,我经验了很多酸甜苦辣,相识了很多良师益友,也学****了很多经历教训,感谢__银行领导们的鼓舞和支持以及同事们的关心和协助,回忆过去的半年,现将工作做如下报告:
一、工作总结










1、在业务水平方面,我始终都在学****和进步着。
还记得上柜第一天从库管员手中接过现金那种惊慌的心情,还记得刚上柜时每天都担忧自己传票出问题那种担惊受怕的心情,还记得遇到新业务时那种茫然无措的心情,作为一个新人,为了克制这一切的困难,我付出了很大的努力。一方面,我通过自身的努力勤练各种技能,提高工作效率;勤读各种业务文件,增长业务学问。另一方面,我坚信“三人行,必有我师”,遇到不懂的业务就刚好请教其他同事,待业务办完后再细细总结和消化,为尽快熟识业务,我每天晚上都坚持做笔记和总结当天的业务。天道酬勤,在这半年里,我每个月的平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高,并且保持了每个月零过失的记录。
2、在思想方面,我不断地在进展转变。
一方面是从一个学生到社会人角色的转换。社会和学校终归还是有很大差距的,在__银行领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我很快就适应了这个工作环境,我也渐渐明白了职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。另一方面是从一个承受效劳的客户到效劳客户的柜员身份的转换。客户可以自由选择到任何一间银行办理业务,而我们却不能去选择客户,虽然客户不必须总是正确的,但在效劳方面客户却是我们的上帝。“来有迎声,问有答声,走有送声”是做好效劳最根本的要求,而在效劳质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念,运用换位思索的方法,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧。由于jh的客户层次较显明,特殊__银行的待发工资客户较多、文化程度较低,故面对这方面的客户,我会站在他们的角度去思索并实践:应当用什么样的方式才能让他们更简单听懂,并更快更好地办好业务。为了更好地做好效劳工作,我还响应了行里的号召,亲自去体验他行效劳,并撰写体验报告,把他行值得学****的地方引进自己的业务当中。