文档介绍：旅行乘客登记的制作方法
专利名称：旅行乘客登记的制作方法
技术领域：
本发明涉及用于登记旅行乘客的系统和技术。
背景技术：
旅行服务，例如飞机、汽车、火车、轮船等，经常在出发前使用用于登记乘客的过 程。例如，在机场，针对特定航线的以采用多个不同形式，但可包括乘客姓名、 信用卡信息、记录定位、飞行信息等等。在座位选定步骤，登记代理可以为乘客选定座位，或 者可以修改现有的座位选
择以确保该乘客坐在特别期望的座位或区域。在行李托运的步 骤，该乘客可被允许在该登记柜台托运一个或多个行李。在可选服务步骤，向乘客提供针对 此次飞行的多种选择，例如座位升级、在飞行中看电影、用餐服务等等。在付款步骤，乘客可 以针对该区段或额外服务付费，例如包括托运超标行李或者升级座位为头等。在完成所有 其他登记过程后，将提供完成步骤以结束该登记过程。此处描述的系统和技术提供了一种向例如登记代理的用户呈现这些或者其他各 种登记步骤的方式。在某些实施方式中，例如在一种自助登记信息站中，用户可以是负责向 旅行区段进行登记的乘客，而不是登记代理。不管是否是用户，登记步骤被智能地而非以静态方式来显示和处理。例如，不同于仅仅以相同的顺序和相同的方式提供每个登记步骤，该 系统可分析各种乘客参数(例如，已经完成的登记步骤；该乘客是否有特别的座位偏好等 等)和其他参数(例如在该场站的登记排队的长度，出发的准时状态等等)，并且提供针对 登记的乘客以及与登记有关的其他参数而定制的登记过程。用于确定该定制登记过程的规则是每个个体旅行提供方可配置的，以便适合其自 己的特定需要。例如，某些旅行提供方可具有这样的规定如果乘客已经被分配了座位，则 往往跳过选座步骤以节省登记的时间。其他旅行提供方可具有这样的规定该选座步骤必 须总是被访问以确保该乘客在登记中不想改变他或她的座位。而其他旅行提供方可以例如 通过比较指定座位与乘客的偏好来自动确定乘客是否满意他或她的预定座位，并且只有当 该乘客可能不满意预定座位时才将选座步骤包括在登记过程中。此示例以及其他示例只是 被提供作为某些旅行提供方可能采用的可能的登记工作流配置，并不意味着限制该公开的 范围。图1是示例性的乘客登记系统100的概念图。所示的系统100包括能向用户提供 用户界面110的用户工作站105。在某些实施方式中，该用户界面110可包括多个不同的登 记屏幕llOa-d，其可以按照特定的顺序显示向用户呈现。例如，这些屏幕可以作为登记工作 流的部分而被顺序地呈现。如所示，屏幕IlOa涉及托运行李的步骤，屏幕IlOb涉及添加可 选服务的步骤，屏幕IlOc涉及乘客付费，并且屏幕IlOd涉及完成或概要的屏幕。这些不同 屏幕中的每一个可能涉及登记工作流中一个不同步骤，或者可能包括该工作流中的多个步 骤。备选地，可使用多个屏幕向用户显示单个工作流步骤。该用户界面110还可使用不同的图形界面概念向系统100的用户显示登记工作流 的步骤。例如，可以使用单个屏幕而不是使用多个屏幕。在某些实施方式中，单个屏幕可包 括多个标签，用户可选择标签以移动到处理的不同步骤。在其他实施方式中，单个屏幕可包 括与登记处理的步骤有关的多个部分。用户工作站105可通信地连接到系统100的多个组件，例如经过网络115。该网络 可包括任何适当的通信渠道(单独的或结合的)，例如因特网、局域网