文档介绍：管理信息系统理论基础与简介
信息与数据（续）
信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在价值。
Information: Data that have been shaped into a form that
Figure
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Perspectives on Information Systems
Information Systems Are More Than Computers
Using information systems effectively requires an understanding of the organization, management, and information technology shaping the systems. An information system creates value for the firm as an organizational and management solution to challenges posed by the environment.
Figure
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总体概念图
高级管理人员
（计划、决策）
经理支持系统
决策支持系统
知识工作系统
职能人员
中央数据库
市场
分系统
生产
分系统
财务
分系统
其它
分系统
业务信
息系统
管理信息系统
中级管理人员
（控制、决策）
专
用
数
据
库
公用数据库
模
型
库
应
用
程
序
数
据
库
管
理
系
统
战略决策
管理控制
运行控制
业务处理
用户
订货
服务
市场
预测
生产
调度
计划
库存
资产
管理
生产
作业
计划
工厂
监控
采购
供应
成本
计划
（纵向子系统）
横
向
子
系
统
MIS软件结构
MIS功能结构：金字塔结构
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
销售与市场
生产
财务与会计
其它
MIS功能（用户角度）
战略层
管理层
知识层
操作层
高层决策者
中层决策者
知识/数据处理者
基层决策者
市场销售
生产制造
财务管理
行政管理
管理信息系统的分类
管理层次
作业控制
各类日常业务处理信息系统、办公自动化系统
管理控制
完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统
战略规划
辅助企业高层领导规划、控制企业的运作的信息系统，如专门的数据挖掘和分析系统
Perspectives on Information Systems
Levels in a Firm
Business organizations are hierarchies consisting of three principal levels: senior management, middle management, and operational management. Information systems serve each of these levels. Scientists and knowledge workers often work with middle management.
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Transaction processing systems
Perform and record daily routine transactions necessary to conduct business
Examples: sales order entry, payroll, shipping
Allow managers to monitor status of operations and relations with external environment
Serve operational levels
Serve predefined, structured goals and decision making
Types of Information Systems
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Types of Information Systems
A Payroll TPS
A TPS for payroll processing captures employee payment transaction data (such as a time card). System outputs include online and hard-copy reports for management