文档介绍：企业文化建设方案
目录
目前的需求
面临的问题
此方案解决的重点问题
方案整体思路和操作步骤
实施方案主要阶段
第一阶段：体系设计
第二阶段：传播
第三阶段：强化
第四阶段：评估
企业文化建设的三个层次
三个层次的内涵及不等于简单宽容的弱势文化，在这种文化氛围下，精细将是全体员工所要面对的无形压力，在财务上要面对、在管理上要面对、在对客服务上更要面对。
再次，我们的管理模式、风格塑造将不再无的放矢，我们将集中力量建设精细型的管理机制，包括人力资源管理机制、财务管理机制、市场营销机制。深耕细作，注重细节，周到而细致，这些是精细管理模式的精髓，也必将成为我们的核心竞争力。
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精细型企业文化的次级文化
服务文化：精细型的服务文化的核心是对执行服务流程的一丝不苟和对客服务的体贴入微。
质量文化：精细型的质量文化的核心是对工作上的每项任务都力求周到、细致、无瑕疵。
人本文化：精细型的人本文化的核心是对员工如同园丁培育花草一样，全方位关注员工的成
长，包括工作能力和情感。在工作能力上务求培训提升，在情感上关心、体贴。
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目录
目前的需求
面临的问题
方案解决的重点问题
方案整体思路和操作步骤
实施方案主要阶段
第一阶段：体系设计
第二阶段：传播
第三阶段：强化
第四阶段：评估
企业文化建设的三个层次
三个层次的内涵及相互作用原理
企业文化的作用机制原理
企业文化建设的预期效果
方案风险预估及对策
方案时间规划
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企业文化建设应该避免走入的误区
误区一
企业文化政治化
误区二
企业文化口号化
误区三
企业文化文体化
误区四
误区五
企业文化表象化
企业文化僵化
1、有的企业，走进大门，就会发现从走廊、办公室、到各区域的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣；能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连企业的领导本身都说不清楚。这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。
2、企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。
3、企业文化的表象化、僵化。企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。
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石龙宾馆集团企业文化建设循环图
质量文化
服务文化
人本文化
依据公司发展目标，梳理企业文化，并初步定为企业文化类型
在理念、机制、工具三个层面上同步操作
按照四个阶段分步骤实施
企业文化的阶段性维护、更新
精细型企业文化初步成形，并构筑企业核心竞争力，推动管理提升，和业绩提升
精细文化
目前位置
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企业文化建设的三个步骤
企业现状的诊断与分析
梳理、提炼现有企业文化，并根据公司目标设计企业文化类型
根据企业文化建设要求，设计与之相匹配的措施，并实施，巩固企业文化的传播、评估实施效果
第一步
第二步
第三步
已初步完成
已初步完成
我们的位置在这里
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目录
目前的需求
面临的问题
方案解决的重点问题
方案整体思路和操作步骤
实施方案主要阶段
第一阶段：体系设计
第二阶段：传播
第三阶段：强化
第四阶段：评估
企业文化建设的三个层次
三个层次的内涵及相互作用原理
企业文化的作用机制原理
企业文化建设的预期效果
方案风险预估及对策
方案时间规划
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阶段一：精细型企业文化体系设计
确定精细型企业文化的具体内容，设计精细型企业文化在不同层面的表现形式
内容说明
工作目标
工作方法
设计未来愿景、管理理念等核心价值观；
使核心价值观表现在细节、服务流程、管理等多方面，成为管理人员和员工的行为准则；
在工作制度中引入价值观导向
提炼石龙宾馆核心价值观
将核心价值观表现在细节、服务流程、管理模式等多个方面
设计管理人员守则
设计员工行为准则
设计企业文化手册
专题会议讨论
全员献策（备用）
民意调查（备用）
文案设计
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阶段二：精细型企业文化的传播
通过具体的传播渠道和方式加强精细型文化在企业内部的落实
内容说明
工作目标
工作方法
把学****机制、建设干部培养机制与企业文化结合起来。在学****中、培训中、选拔录用干部中，灌输石龙宾馆集团新的核心价值观，达到认同和共识
在管理过程中的落实和强化
通过组织中的传播行为