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上传人:业精于勤 2022/6/25 文件大小:12 KB

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文档介绍:提高银行营销能力

  注重营销措施 讲究营销方略――对于提高市场营销能力思考随着全球经济一体化的不断进一步,金融业的竞争显得尤为剧烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败和发展。笔者觉得在市场营销的过程中核心是做到“整合配备提高银行营销能力

  注重营销措施 讲究营销方略――对于提高市场营销能力思考随着全球经济一体化的不断进一步,金融业的竞争显得尤为剧烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败和发展。笔者觉得在市场营销的过程中核心是做到“整合配备、细化顾客类别、注重营销措施、讲究营销方略”。
  一是整合配备。在既有的人力和硬件下如何充足挖掘潜力。
  1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到顾客经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最佳标淮。真正做到以岗定人,以人定责,进行调节,用其所长,尽其所能,突出业绩导向,更好地发挥个人潜能。
  2、着力构建全员营销体系。加强全体职工的营销理念教育。创立“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和顾客经理的工作,要使市场营销的观念成为全体职工的共识,哺育全员营销意识,并转化为每位职工的自觉行动。保证上下畅通,左右协调,形成立体营销络。
  3、制定有关学****培训筹划。着力提高营销人员业务素质及营销技能,支行每周安排一种下午进行业务培训及现场演示,使其纯熟掌握新兴业务,便于更好地开展营销工作。
  4、充足发挥各点为营销功能。各点可以运用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创立活动等形式,扩大本点影响力。每逢节日可以举办活动,向顾客赠送部分小纪念品,吸引顾客。
  5、点组织进社区活动。点周边居民往往是分理处重要而以稳定的顾客群。进社区活动可以提高点美誉度,并可适时推出我行新产品。笔所有者觉得这是一项重要举措,至少可以让周边老百姓懂得有这样一处点存在。
  二是细化顾客类别。不同样的顾客有不同样的需求,有针对性的对不同样级别顾客实行差别营销。
  1、建立顾客档案,邀请优质顾客进行座谈,充足发挥以点带面的作用。建立顾客关系管理台帐,对顾客信息进行收集、积累、分析、整顿,建立顾客信息数据仓库,并适时对顾客信息的价值、奉献度、成本、效益进行分析评价,为市场开拓和业务营销提供决策参照。
  2、成立长期性的目的顾客调研小组。运用顾客管理和价值分析评判机制,每月选定多种单位作为营销目的,对每一顾客进行可行性分析后,找到营销的核心和难点,针对不同样的顾客采用灵活的营销措施,拟定攻关顾客经理和分管行级领导,制定了一对一的营销方案,再次是有关部门密切配合。
  三是注重营销措施。共享顾客强化联动营销。这是部门间互相协作,获取信息的重要途径。
  1、在市场营销过程中,全面整合公司和个人顾客,加强个人金融业务和公司业务部的合伙,发挥整体优势和营销功能,充足挖掘和发现个人优质顾客,不断创新服务手段,建立公、私顾客经理联手制,实行一揽子服务,以公司

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