文档介绍：天津市口腔医院LED排队管理系统技术要求
一、LED非队管理系统规格、性能、配置等要求：
（一）LED系统是专排队管理为医院导诊工作进行屏幕显示的系统设计，软硕件相结合，达到方便患者、有利于医院管理的系统。
（二）各种证件齐全有效。（直至现场解决问题完毕），保修期内严重质虽问题，保更换新机器，保修期外严重质虽问题根据不同部件，予以局部更换。配件保十五年供应。
（七）以上是我院购置LED排队管理显示系统的规格、性能、配置及服务要求。委托政府采购中心予以安排采购。
（八）由中标方担负招投标费用。
（九）以上标准LED排队管理显示系统需要数m;11台套
（十）资金来源与付款方式：自筹资金。货到验收合格后付90威，尾款10%^年后无其他质虽问题，15个工作日内支付。
（十一）供货期限：一个月天津市口腔医院2010年6月28日
排队叫号流程的描述与需求病人就医流程
病人在医院就医一般都要经过挂号、就诊、辅助检查或化验、缴费与取药几个过程，病人在每一个过程中都是需要排队的，使用医院排队管理系统后，病人在就医过程中的排队状况将大为改善。
挂号与排队
病人挂号后，便会根据门诊号自动进入就诊科室队歹M挂专家号的患者便会直接进入该专家的就诊队列。我们的系统采用“一票制”管理模式，门诊就诊ID号与排队号二者合一，管理方便,避免患者的重复取号。
病人依照门诊号单上的提示信息到相应的候诊区休息后诊，偶尔留意一下信息显示屏和语音提示,当门诊医生呼叫到自己的号码时，信息显示屏会显示“XXXX号请到XX诊室就诊”，同时伴有“叮咚、XXXX号请到XX诊室就诊”的语音提示，病人可依照提示前去相应的诊室就诊。
医生工作流程
在医生配有工作电脑时，系统在每个医生的电脑中安装一个医院排队管理系统程序。医生上班并启动工作电脑后，启动自己的操作终端程序，即可使用排队系统操作呼叫病人前来就诊。医生完成对一位病人的诊断后，只需按下系统中的“下一位”按钮，排队管理系统则按顺序从相应队列中选出排在队首的病人，通过信息显示屏和语音呼叫该病人，该病人即可依照信息显示屏的指示和语音提示前来该医生处就诊。医生完成对该位病人的诊断，继续呼叫下一位病人。
特殊情况处理
延后
医生呼叫一位病人后，如果被呼叫的病人没有在限定时间内及时就诊，医生可以再次按下呼叫终端的“重呼”按键催促病员就诊。如果催促没有结果，则医生按“延后”按键，排队管理系统自动将未及时来就诊的病人推迟到3-5位（可设）病人之后，然后继续呼叫下一位病人就诊
专家号处理
病人挂号时可选择医生，即挂所选医生的专家门诊。门诊挂号系统受理病人的专家门诊号后，病人便可根据门诊单的提示信息到相应的候诊区候诊。门诊挂号系统同时通过网络将该号码及所选医生等资料传送给排队系统，排队系统收到该条数据后即将该号码分配到对应科室指定医生的队列中，医生会顺序呼叫到该病人前来就诊。
1系统组成及功能结构
根据口腔医院的实际情况和业务需求，本次方案建设第一步只考虑就诊排队场景中的第一种，也就是患者在挂号时进行排队。
信息显示屏
信息显示屏为LED汉字显示屏及大屏幕液晶电视，安置在候诊区域的明显位置，让所有患者都能看见。其中液晶电视显示各个专家及各科室的患者队列信息，每屏显示5至6列，每列最多显示20