文档介绍：成都管理咨询公司营销策略分析
目前,成都管理咨询公司的数量近千家,管理咨询公司如何在给客户提供广泛且专业的管理咨询服务的同时,制定好自身的营销策略,在成都管理咨询界独树一帜?成都大势管理顾问公司认为,咨询顾问和客户之间的关系是咨询专业的核心。当咨询公司评估和制定战略时,客户充当着特殊的角色。

咨询业与许多其他专业服务一样,拥有稳定的经常来的客户或许比提供卓越的产品更加重要。根据以往的经验了解并信任咨询公司的客户们,有了新的工作仍然准备回来找你,这是一笔重要的资产。
咨询专业的战略家们一定会倾注极大的注意力去留住现有的客户,并向现有的客户营销和制定其它的战略。这已由重复业务的统计数据所证实,即在某些公司,重复业务已占到总收益的75-85%。
咨询师和客户之间的关系是咨询专业的核心。当咨询公司评估和制定战略时,客户充当着特殊的角色,向客户学习的确是重大的战略选择。不询问客户的所思、所想,就得出公司能力和未来前景的结论,这样的做法过于自信,它往往是徒劳的。
公司必须准确地了解客户是怎么想的。有关于服务的客户反馈信息,可以从项目评价、与客户组织管理者的联系、行业会议和研讨会,以及其他渠道中得到。在评估和制定战略时,所有上述信息都必须认真仔细地审查。除此之外,可以向客户询问一些具体的问题,关于他们预计的未来需要和需求。他们会给咨询师提供宝贵的建议。
与经常性客户建立联系并加以管理,是专业咨询管理的又一项重要任务。没有客户,就没有咨询。咨询师不可能备货,一旦找到客户,马上供应。事实上,客户是服务生产的直接参与者。最低限度,他(或她)要帮助咨询师确定服务的范围,提供必要的信息,然后听取建议。在咨询过程中,是客户在“生产”,而咨询师,正如常常强调的,他主要充当媒介的作用。“向客户学习,与客户一同工作”是咨询公司应该树立的观念。

在该行业中基础牢固的公司不喜欢运用各种营销技术,特别是广告,这不足为奇。同样的态度也在咨询师协会中流行。在美国,直到二十世纪七十年代末的竞争环境中,广告才被认可为一种正当的、可以接受的专业服务的营销手段。
管理咨询必须营销其服务主要有两方面的原因:
在竞争的环境中,如果他们不进行营销,他们就不能得到他们能够得到并应该得到的客户和市场份额,继而把他们的位置让给了竞争对手;
即使不考虑竞争,营销也是需要的,它使合适的咨询师与需要并准备聘用他(或她)的客户接触。客户可能不知道你的公司,或者对咨询的内容缺乏了解,或者只是胆怯和害羞,因此,市场营销这一专业方法将扫除这些障碍并建立双方所需的合作关系。
值得庆幸的是,越来越多的咨询师,实际上还有其他行业的人员,把市场营销视为服务概念的固有特征。营销并不是凌驾于专业服务之上,是专业服务本身需要建立并保持一种有效的咨询师与客户的关系。它可以识别客户的需要和要求,揭示客户的心理,确定专业人员能够为客户服务的最好方法,并使整个咨询过程运转起来。按照这种观点,服务营销是一种真正意义上的专业服务所必需的条件。当销售完成时营销并未结束,合同签定后,咨询师仍继续营销,直到项目开展及项目完成以后。

(1)管理咨询公司营销什么
咨询营销受到咨询服务的“不可感知性”的严重影响,客户不能充分观察他们打算购买的“产品”并拿它和其他咨询师提供的