文档介绍：用户研究
用户研究包含两个方面：一是可用性工程学（ usability Engineering ），研究如何提高产品的可用性，使得系统的设计更容易被人使用、学****和记忆；二是通过可用性工程学研究，发掘用户的潜在需求，为技术创新提供另外一
用户研究
用户研究包含两个方面：一是可用性工程学（ usability Engineering ），研究如何提高产品的可用性，使得系统的设计更容易被人使用、学****和记忆；二是通过可用性工程学研究，发掘用户的潜在需求，为技术创新提供另外一条思路和方法。
用户研究是一个跨学科的专业，涉及可用性工程学、人类功效学、心理学、市场研究学、教育学、设计学等等学科。用户研究技术是站在人文学科的角度来研究产品，站在用户的角度介入到产品的开发和设计中。
用户研究通过对于用户的工作环境、产品的使用****惯等研究，使得在产品开发的前期能够把用户对于产品功能的期望、对设计和外观方面的要求融入到产品的开发过程中去，从而帮助企业完善产品设计或者探索一个新产品概念。
他是得到用户需求和反馈的途径，也是检验界面与交互设计是否合理的重要标
准。
交互设计
这部分指人与机之间的交互工程，在过去交互设计也由程序员来做，其实程序员擅长编码，而不善于与最终用户交互。所以，很多的软件虽然功能比较齐全，但是交互方面设计很粗糙，繁琐难用，学****困难。使用这样的软件后，不是使人聪明与进步而是让人感到愚弄与羞辱。许多人因为不能操作电脑软件而下岗失业，这样的交互使电脑成为让人恐惧的科技怪兽。于是我们把交互设计从程序员的工作中分离出来单独成为一个学科，也就是人机交互设计。他的目的在于加强软