文档介绍：保安工作手册
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第一部分保安值班岗位规范 1
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1交接班 一方助威。
若有外来地痞到厂滋事，保安班长应马上出面劝止，并要求 值班保安不要与对方产生磨擦。
本厂员工与外部人员发生冲突，要其暂时躲避，不可让其冲 出去对打。
值班保安可以关闭大门，并在门卫室增加保安人员，以防万
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尽力劝说对方，以理服人。
认清对方面貌、特征，了解人数、有无携带工具、车牌号 码及滋事原因。
事态平息不了的情况下，拨打电话110求援。
发生打架斗殴事件要立即向主管部门汇报。
发生内部打架时，其他值班人员要立即制止，并向上级主
可以直接使用灭火器将火熄灭。
若灭火器无法将火熄灭，火速拨打电话119。
通知其他人员集结，发挥安委会功能，以平时演练的方法 进行。
疏散指导员工向安全地区有组织地疏散。
维持好厂区内交通秩序，作好工作人员后勤疏导工作。
高度警惕，严防趁火打劫者。
火势熄灭后应清查人员及物品损害情形，并保持完整现场, 以供警方或保险公司处理现场。
二、水灾处理
根据当地气象预测，根据公司防洪抗灾领导组统一按排，准 备应付措施。
洪水入厂后，马上关闭工作区域管辖的所有电源，将财物转 移到最局层。
召集所有的职工采用沙包等到可堵塞洪灾的设备奋力阻击 洪水来源。
洪水达到一定级数，阻击无效的情况下，应安排员工有序往 楼层高处避洪。
随时保持与地方援救队联络。
对负伤或受轻伤的员工做好护理工作。
三、打架斗殴
五、 检查消防设施是否完好，及时消除大灾隐患。发现火灾立即扑 灭，并迅速报警。
六、 制止在厂区内，尤其是在办公楼内、生产厂房、公共走廊等地
的大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。
七、 发现有互相打架、吵架斗殴现象时，应上前劝导制止。
八、 配合企业其他部门的工作，发现工程设备、清洁卫生、照明等
方面的问题应及时向有关部门反映。
九、 若在巡逻时发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，并立
即通知班长处理。
十、协助解决外单位客户遇到的其他困难。
十一、填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打点。
当值员工（保安），一定要等待接班的同事到达，交待清楚有关 当班事项才能离开岗位。
接班者应提前十五分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事 项。
门岗员要特别保持站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情 有礼。
执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽
快报告主管部门。
未经许可，不得离开岗位。
门岗员应根据实际情况半闭或全闭大门，并放下档车栏。来访 车辆应在大门外检验及登记。
所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，登记。所有进、 出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬 运许可证来证明。如有怀疑，应要求可疑人出示所携带物品或 运载货物才予放行。必要时可通知相关单位部门会同检查。
当发生意外而有人受伤，须指挥交通，给予尾随车及时警告， 将伤者小心地移离危险位置，打电话召唤救护车及通告其他岗 位等候支援。
在无人受伤交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺。 然后记录事件经过。
凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，没有上级主管部门特 别指示一律禁止携带入内。
任何人士在任何时间内到访先要登记，保安必须登记来访者之
身份证，及查询理由是否合理。
报警时应沉着、冷静，根据接警人员的提问交待清楚发生事故具体 地点、着火物质、火势大小以及自己的姓名与联系方式。在报警后 应通知附近人员远离事故现场，疏散周围群众。同时对事故现场进 行戒严，严禁无关人员进入，等待消防队的到来。消防队到场后应 密切配合消防人员进行灭火、抢险战斗。
保安员估量自己有能力、有把握排除事故，应立即采取措 施，在处理事故时不要盲目行动，针对相应的处理方法。遇到电器 设备初起着火时应首先切断电源，再针对着火物质选取择灭火器进 行灭火。初起木材类火灾事故首先观察水源周围有无危险物品或贵 重物品，立即移到安全地点，再利用水或灭火器进行灭火。液化气 罐或小油桶等物漏气着火时首先关闭阀门或盖上桶盖。化学、油库 等地易燃液体、气体危险品泄漏时应立即关闭阀门，防止泄漏。危 险品泄漏较多或着火时，事故将不好处理，应立即报警。遇湿燃烧 物金属钾、金属钠等着火后切不可用水或泡沫灭火，可用干粉或干 沙土覆盖灭火。保安员在处理完消防事故后，要对事故现场进行认 真的检查，以防留有不安全隐患。
一、火警事故
发现火灾时，迅速通知值长，并迅速通