文档介绍：1 / 16
某小区方案（1）
编号：2011-05-01
某物业公司
二0一一年五月一日
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某小区管理方案
项目简介
1、员值班制度，确保维修及时率与合格率达98%以上，且有回访制度和记录；
采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施完好率达98%以上。
对业主（租户）自用水电设施报修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。
保持物业房屋及公共设施的完好并延长其使用寿命，保证其使用功能得到正常发挥，进行日常维护及定期保养。物业的维护保养包括房屋本体的维护保养及公共设施的维护保养两个方面。
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（1）房屋本体的维护保养
养护范围：房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公共水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公共天线和消防设施等。
房屋本体维护保养和实施一览表
项目
方式
方案
标准及实施效果
检查周期
内容
外墙面
日常维护
1个月
维修破损处，清洗污垢
无损坏、
无污迹
定期保养
2年
翻新、清洗
楼梯间及通道
日常维护
2个月
及时维修、更换
整洁、
无损坏
定期保养
1年
粉刷、修补、测试
上下
水管道
日常维护
1周
及时维修、补漏
整洁、畅通、无滴漏
定期保养
1年
刷漆、检修阀门、疏通
公共
水箱
日常维护
1周
及时维修
水质抽验
合格
定期保养
半年
清洗、消毒
加压
水泵
日常维护
1周
及时维修、加润滑油
使用正常、安全无故障
定期保养
半年
拆洗、更换配件、测试
定期保养
季/年
检测、每年调校测试
机电
设备
日常维护
1周
及时维修、清洁
使用正常、安全无故障
定期保养
半年
测试、更换配件
消防
设施
日常维护
1周
及时维修
整洁、
使用正常
定期保养
1年
检测、刷漆、更换配件
（2）公共设施的维护保养
养护范围：物业内的道路、路灯、智能化系统、沟、渠、池、井、地下排水管、园林、绿化地、娱乐设施、公共场所、停车场、走廊、车库等。
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公共设施维护保养和实施一览表
项目
方式
方案
标准及实施效果
检查周期
内容
道路走廊
日常维护
每天
路面修补
整洁、无损坏
定期保养
每年11月
路牙、路面刷漆
路灯
日常维护
每周
线路、灯只开关维修、更换
符合安全标准、正常使用
定期保养
每年12月
灯杆刷漆、线路开关检测
智能化系统
日常维护
每月
检测、试验、维修、更换
传感灵敏、使用正常
定期保养
每年5月、11月
沟、渠、池、井、地下排水管
日常维护
每月
及时维修（清理）破损
畅通、损坏
定期保养
1年
清理淤泥、井盖和井梯
园林绿化
日常维护
每天
浇水、除草、修剪、防病虫
无病虫害、生长正常、外型美观
无损坏、安全使
用、整洁
定期养护
每季度
喷药、施肥、乔木成型、修剪、松土
娱乐设施
日常维护
每天
及时维修、更
换
定期保养
1年
翻新、刷漆、更新配件
停车场、车库
日常维护
每天
及时维修、更换
标识完整、明晰、设备完好，使用正常
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定期保养
1年
刷漆、更换残旧标识牌、消防设施检测
定期保养
半年
清洁、测试
二次供水池
日常维护
1周
及时维修
水质抽验合格
定期保养
半年
清洗、消毒
水泵
日常维护
1月
及时维修、加润滑油
使用正常、安全无故障
定期保养
半年
拆洗、更换配件、测试
3、物业治安防范管理
保安服务是物业物业管理中不可缺少的一部分，可以说没有安全的环境，业主就没有舒适的生活，如果一个物业给业主产生不安全之感，那就会严重影响该物业的声誉，就会迅速失去客源并不能保值，就会大幅度降低经济效益和社会效益，而优质服务也会成为无的之矢。 某物业公司针对某小区的位置特点，根据人防加技防的原则，在对某小区治安防范工作，本公司拟采取如下安保方案：
小区实行24小时安保管理。
管理处将在小区各出入等重要部位设岗，24小时专人守卫。
建立小区内部24小时不间断保安巡逻制度。
根据人防加技防的原则，采取先进可靠的安保技防措施，包括电视监控系统、门对讲系统等。
对小区保安人员定期进行专业培训和技能培训。
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