文档介绍：工程施工要达到的目标是什么？
客户满意——高
设备质量——高
安装效率——高
耗费成本——低
提问：什么大公司做出来的工程质量，会比一般小公司做出来的 要好？
答案就是，大公司注重流程、制度和规范。
这些是无数前辈思想的结晶，工程施工要达到的目标是什么？
客户满意——高
设备质量——高
安装效率——高
耗费成本——低
提问：什么大公司做出来的工程质量，会比一般小公司做出来的 要好？
答案就是，大公司注重流程、制度和规范。
这些是无数前辈思想的结晶，你们手头上拿着的流程、制度和规范，好 像很枯燥，但如果你肯在实际当中真正去运用的话，你很快就发现，工作做 起来，感觉很踏实、效果也很好。
合同履行过程介绍
工程谈判口工程评审口合同签订匚^工程勘测匚^工程设计□生产口发 货口工程合作㈡安装环境二次检查□工前准备□开工㈡开箱验货□硬 件安装㈡软件测试匚工程质量检查□初验匚^业务割接匚^试运行口终验
工程级别划分
重大工程：公司一级
公司二级
非重大工程：办事处一级
办事处二级
工程实施方式
硬件安装
硬件督导
软件调试
软件督导
安装工具
工程服务制
供方
供方
供方
供方
供方
督导调试制
需方
供方
供方
供方
需方
督导服务制
需方
供方
需方
供方
需方
1、工程服务方式： 指服务方为保证合同设备顺利开通和正常运行向 需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、软硬件安装调试及合同中的保修 服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。
需方提供工程所需的安装环境和配套设施，确保安装前各种条件的具 备。
服务方负责工程的硬件安装、软件调试和督导，对工程的质量和进度 负责。
2、督导调试方式：指服务方为保证合同设备顺利开通和正常运行向需 方提供的技术支持服务，包括工程勘测、硬件督导、软件安装调试及合同中 的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终验。
需方负责整个工程的进度、硬件安装质量和测试，包括开箱验货、硬件 安装、以及组织整个工程的验收、割接工作；负责协调解决技术服务提供方 督导人员提出的施工中存在的问题，并承担由此引起的工期延误责任和费用。
技术服务提供方负责实施硬件安装质量检查、监督和技术支持，以保证 施工单位的硬件安装质量。负责完成软件安装调试，对软件安装调试的质量 负责。
3 、督导服务方式： 指技术服务提供方为了协助需方保证合同设备的 顺利开通和正常运行，向需方提供的技术支持服务，包括工程勘测、软硬件
督导及合同附件三中列明的保修服务项目，并协助需方进行初验、割接和终 验。
需方负责整个工程的进度和质量，包括开箱验货、硬件安装、软件调 试和测试以及工程的协调和组织，对工程的硬件、软调质量和工程进度负责。
技术服务提供方负责对施工单位的硬件安装、软件安装调试的质量进 行检查和指导，并为需方提供技术支持服务
工程合作
运框架招标后，合作部与合作单位签订《工程合作框架协议》
运开工前，工程中心区域管理工程师根据工程情况和工程合作框架协议
向合作单位签发《工程委托书》确定合作内容（如工程容量、软件或 硬件施工方式），并根据合作单位的回执负责合作单位工程督导资格审 核；
工程督导：工程实施、工程现场的组织协调者，对工程进