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2014年汽车营销与服务企业管理复习资料.doc

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2014年汽车营销与服务企业管理复习资料.doc

上传人:63229029 2017/5/23 文件大小:55 KB

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文档介绍

文档介绍:一、单项选择题 1. 某汽车公司, 当他们推出一种新产品时, 定价总是比同类产品的定价低, 在销售的第一年他们可能获利很小, 但他们很快就把产品打入了市场, 第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是(B) 定价策略。 A、撇脂定价 B、渗透定价 C、弹性定价 D、理解价值定价 2. 汽车保险费率放开, 使消费者对汽车保险有了较大的选择余地, 一定程度上刺激了汽车消费,那么这一因素属于( B )因素 A 、经济因素 B 、政策因素 C 、社会文化因素 D 、科学技术因素 3. 汽车的经济性是指汽车以最少的( B )完成单位运输工作的能力。 A 、轮胎磨损 B 、燃料消耗 C 、工作费用 D 、润滑油消耗 4. 在市场竞争条件下, 有时卖主和买主只能是价格的接受者, 而不是价格的决定者, 这种竞争情况叫做( B )。 A 、垄断竞争 B 、寡头竞争 C 、完全竞争 D 、纯粹垄断 5. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣, 以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( C )。 A 、现金折扣 B 、数量折扣 C 、职能折扣 D 、促销折扣 6. 斯巴鲁汽车公司 1997 年下半年推出购买一辆车型, 可获得一年免费维护, 10万 km内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( C )促销方式。 A 、广告宣传 B 、人员推销 C 、销售促进 D 、公共关系 7. 确定汽车外形需要考虑三个因素,即机械工程学、人体工程学和( D )。 A 、运动学 B 、地面力学 C 、仿生学 D 、空气动力学 8. 客户说:“这种盘子太轻了!”推销员说: 这种盘子的优点就是轻便, 这正是根据女性的特点设计的, 用起来很方便.”这种异议处理方法称为(A )。 A、利用处理法 B、反驳处理法 C、补偿处理法 D 、顺势处理法 9. 消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、需要经过深思熟虑才会作出购买决策的产品是( C )。 A 、便利品 B 、感性产品 C 、理性产品 D 、集中性产品 10. 某汽车公司除生产轿车外, 还生产各类专用车辆、工程车辆、农用车辆, 该公司采取的策略是()。 A、一体化增长 B、同心多角化 C、复合多角化 D、市场渗透 11. (C )是社会最为重要的消费者购买组织,其成员对购买者行为影响很大。 A 、公司 B 、社团 C 、家庭 D 、宗教团体 12. 汽车市场营销的定义是: 汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求, 把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客, 从而实现其目标的过程。这一定义的出发点是:( A )。 A 、顾客 B 、制造商 C 、汽车产品 D 、汽车销售员 13. 汽车经销企业的所经销的商品是:( B )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品+服务 C 、服务 D 、好的经营理念 14. 进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分,随即抽取其中一部分为样本, 并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是( C )。 A 、简单随机抽样 B 、分层随机抽样 C 、分群随机抽样 D 、等距离随机抽样 15. 有一家汽车公司在某地设置多家 4S 专营店,这种分销渠道系统属于( A )。 A 、扁平式宽渠道系统 B 、长渠道系统 C 、窄渠道系统