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上传人:夏天教育 2022/6/26 文件大小:24 KB

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文档介绍

文档介绍:加油站个人实习心得领悟
  加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者。下面我为大家收集整理的加油站实习心得领悟,希望大家喜欢!
篇一
  经人介绍,我终于获得了在加油站实践的资格。因加油站是比较危险的地方,是什么呢?辛烷值是汽油抗爆性的指标,他的含义就是97%的异辛烷和3%的正庚烷。车辆越好越高档对燃油质量的要求也越高,一般要使用95#或97#的。所以客户来加油时,如果对方不清楚该加哪一种油也许所要的油并不吻合车型时,我们应该实时帮助他加最适合的汽油或柴油,正确采用型号。如果加错了型号的汽油,很可能会对车辆造成损害。这里面的学问还有很多,我所学的还只是冰山一角。
  别的,领班告诉我,加油工的风范体现的是整个加油站的形象,甚至是整个行业的形象,所以形象问题是很重要的。对仪表的要求比较高,比方:举止大方,行为隆重,遇事稳重,办事利索,待人平和,态度诚心,服饰整洁,打扮得体,不卑不亢,举止高雅。对站姿也有训练,听起来有点像我们军训时的军姿,看来大一军训没有白白流汗啊,这里仍是用上了。其次是手势,手势的作用是很大的,也是必需的。手势在加油站员工对外服务中是不可缺少的动作,是最富有表现力的体态语言,在对外服务中,收拾的运用极为广泛,如迎送顾客车辆进站出站,向顾客致意,为顾客指路或调整方向,递接物品,解答疑问等都离不开手势。掌握正确的手势等于学会一种语言。所以加油站员工正确的掌握并运用手势是很重要的,可以增强感情的表达,提高服务质量,促进企业效益。可这些东西都是说着容易,做起来难。经过屡次熟悉屡次练习才熟悉了。所以会有一句话叫:勤能补拙。
  在加油站,与客户打交道,有一项很重要的必不可少的工作就是收款和开发票。春节晚会上那个关于一张假币的小品让我们在欢欣的同时也意识到,收钱时一定要看好真假币。在这,我还学了好几种常用的验真假钞的方法,以防收到那种假的不得了的假币。其实在我们生活中,经常找回来的零钱直接就放回钱包里了,有时候就忽略了看一下真假币。所以,今后无论是买东西或是做其他事,收到大钞时首先看一下是真是假,不要收到假币。
  再说说我的加油体验吧。这些天过来,真的感觉很累。在加油站的汽油味道很重,凑近马路来来往往的车辆很多,一天下来,嘴里尽是尘土身上更不用说了。加上加油时时常会喷出些汽油,弄到衣服上,味道实在难闻。站在加油岛上,指挥车辆,拿起加油枪加油,收钱,有的会刷加油卡,从早到晚,是很疲备的。每天晚上回到家,洗个澡饭都不想吃,脑袋沾到枕头就能睡着。
  但是,这些天下来,累并快乐着!也许这一个月时间,我可以在家背上100个单词,看几本好书,但是,我不后悔,因为在加油站实习的这次时机和我所学到的东西是在教室或图书馆得不到的。在加油站的日子里,我学会了安全意识,生命至上的原则。作为一个未来的医生,性命相托,我领悟到了这生命的重量。体验的这些日子,我真切融入了这个圈子,和他们一起工作,我感觉到了一些比我大的多的已经步入社会的人的思想,他们的生活工作观点。以及他们身上的韧劲,实时是社会最基层的工作人员,仍旧乐观的生活,对未来的生活充满向往和期盼。他们努力工作,谨言慎行。这些,难道不是我们这些好运的学生应该学习的吗?无论多苦多累,都要对生活充满信心,乐观而坚强!
  也许在很多年后,今天我所学到的知识已经忘了,也许也不再记得加油机怎么使用,但是在加油站建立起的安全意识,乐观的生活态度,积极的工作态度,是我一世受益的难忘经历。
篇二
  这个暑假我特别有幸抵达昌平的兴寿兴农加油站实习,虽然只有短暂的七天时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有领悟。更重要的是,七天的实习让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
  兴寿兴农加油站是直属于中国石油企业的一其中等规模的加油站。该站的主要成员有:一名站长,一名计量员,一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
  抵达加油站的第一天,就认识到了相关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限企业,是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混作一谈。在XX的排名中,中国石油跻身于世界500强企业以前列,排名第52位,而中国石化排名63位。中国石油是20xx年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是奉献能源,创立和-谐企业精神:爱国,创业,求实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和-谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,一心一意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量正确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
  在加油站里,强调最多的

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