文档介绍：邮政投递员爱岗敬业服务社会
从事投递工作以来，我深深懂得“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。我刚参与投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自行车是无法行骑，推也推邮政投递员爱岗敬业服务社会
从事投递工作以来，我深深懂得“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。我刚参与投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自行车是无法行骑，推也推不动，我只有拿上报纸一户户的送，诸多户是没有安装信报箱，只有一层层上楼送至顾客手中。我初做投递时，并不理解段道上顾客的状况。有一次我上午九点到到家顾客敲她家的门，她却没有答应我，我等了一阵，我又敲第二次，没想到，她很厌烦地说：“你怎么这样早敲我家的门”也许当时我会和她大吵一顿，送报到户人们所有盼望早点，我并没有错，更就应当受到这样无端无礼的态度，我转身投完其他顾客后再转回来投她家到五楼时，她并没有出来接后，而是隔门告诉我放在门把手上，我走在回班的路上，一路走，一路想这投梯工作真难做，投送晚了不行，投送早了也不行，同步心里感谢特别委屈，把状况告诉了人们，人们开导说：“万能是她上夜班”我怎么没有想到这一点呢？看来不仅要投递，还要理解她们的需要和规定，我持续一段时间里所有是这样隔过她家的门投完所有顾客再转回来投她家的报纸。最后有一天她打开门接了报纸，我微笑着把报纸给她并问她对我的工作还满不满意。她告诉我通过这段时间的服务，她很满意并告诉我：她此前并不想念了政服务能上门的，目前相信了，并且服务还，这样长时间你能上五楼送报，并且每次你所有是笑呤呤的，我答复她：这是我应当做的工作，后我经她的规定，给她在楼安装了单元的信报箱，这也给了我很大的启发，热爱投递工作，看待顾客要热情大方、礼貌服务，遇到问题要耐心细致地解答顾客的总是，对顾客要有高度责任感，她们就会信任你，满意你的服务，这样我就会为她们提供更多更好的邮政服务。投递工作中会遇到诸多困难，天气不好，对投递工作也带来了不便，有几次下着很大的雨，淋得双眼稍远望的路也看不太清晰，虽然马子上盖了层皮布，但我还是怕被雨淋了报纸，届时送户满意，为了顾客负责就把雨衣披盖在马子上，等我投递完后，雨水顺着我[源自]的衣服往下淌，我来不及回家换衣服，又投入到了第二班次的投递工作。今年年初，随着订户增多，业务量扩大，在我服务段区为顾客楼群安装了信报箱，我跟随人们一起为每栋楼户安装信报箱，由于安装时间比较伧促，离新年的投递只差几天，在短短几天的时间内要为近千户顾客安装报箱、发钥匙，的确工作量大、困难大、要投递、要收订报刊、要补收退收报刊差额等等的大量工作坚持投递完后，下班时间送发报箱钥匙，天气很冷很黑，我打着手电筒为新户发钥匙，顾客拿上钥匙所有说这样晚了还发钥匙，你太辛苦了，谢谢，虽然