文档介绍：银行庆祝劳动节演讲比赛稿
尊敬的各位领导，各位同事们：
人们好!我是**县**银行**支行的理财经理**，今天，我怀着无比喜悦的心情站在这里，来向人们告白我对邮政的热爱和执着。我在邮政公司的这个岗位上已经工作有足足才干做到真正“用心服务”呢?任何一种错误，所有会给顾客和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很也许成果事和愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你可以解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么可以得到顾客的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为顾客着想，尽量去协助她们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱她人，协助她人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越剧烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们公司要的是市场，顾客要的是服务，而连接顾客和公司的命脉就是诚信。诚信是服务的基本规定，只有用心服务，才干得到顾客的信赖;只有用心服务，才干使顾客在享有建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才干使服务行业在剧烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对顾客的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及顾客对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简朴的八个字，其实涉及了多少内容、多少艰苦、多少付出。我们建行职工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简朴的八个字。秉承“以市场为导向，以顾客为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一种环节。
为了提高服务质量，在工作中，我们严格规定自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、积极、热情的接待每一位顾客，用自己的热忱，展示着“以顾客为中心”就永远向顾客报以浓郁的亲情。近来我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的顾客也减少了诸多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们可以更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血锻造建设银行不老的魂!再次感谢人们给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢！
目前，中国银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竟争，是一种服务和信誉的竟争，是一场对柜面职工综合素质的选拔赛。银行的发展，自身体现的就是柜面工作人员的服务质量和态度，甚至是职工的精神风貌，同步，它还孕育着银行自身的文化内涵，展目前公众面前的就是一种品牌。俗话说：栽下梧桐树，引来金凤凰。银行亦是如此，只有全面提高优质文明服务质量，才干创出良好的信誉和安心的环境，才干赢得信赖。
一方面，把握细节，创出我行服务品牌
在实际工作中,我们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实否则,只有把细节追求贯穿于服务的全过程,才干提高文明服务质量，才干全面提高核心竞争力。把握细节，就要始终把“顾客至上，服务第一”作为准则，把文明服务表目前平时每笔细小