文档介绍：管理计划书
管理计划书
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公司部门架构及职工人员配置框架图
总经理（） 大堂经理（） 各部门管理员（）
服务部（） 后厨（）后勤（）
客户部
辅助营业员做好各项销售工作，的确达成店长交办的事项。仓管职工作规范
补货原则 依据每天销售状况剖析，及时补货。对热销品可适合加大补
货量。店堂一天可分三次补货，即：上午九点开门时、下午两点大批的
顾客上班后，夜晚十点下班后。
库房成立进、销、存总帐，每天与店堂查对各区进货数目，保证库房每天进、销、存的正确性；
每天下班前结帐，把各区进货数目交给店长查对。
商品管理
货物进库应按进库程序及时盘点分类，如遇差错及时上报配货中心。
商品进出库要分色、分码做好查竣工作，保证数目正确无误；
货物出库应按出库程序开具出库单，并由店长署名为准；
依据每天报表及统计剖析查察库房库存状况， 每款热销产品规格不得
少于（ ）件，一般货物每种颜色每种规格不得少于（）件；
节假日及周末等销售旺季，应及时增添补货次数，保证货源充分；
对货区及库房的库存应如数家珍，对热销、滞销、断码、断色做到成竹在胸；
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库房应保持整齐，摆放合理有序；
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7. 次品退仓需将原由用标签贴在损坏处，以便 QC检查，并在每礼拜盘
存从前退回总仓， 对产品袋及销售单、 日报表、帐纸等各种店堂便用表单增强管理。 库房盘点 为做好库房的每个月盘点，库房人员应将库房货物分色、分码整理后，由领班辅助库房共同进行盘存，与库存查对。若有差错应及时查明原由，不然由仓管员补偿。增强防火、防盗、防潮
举措，下班或半途走开库房要检查能否关门上锁， 钥匙不可以交由别人保留。
服务职工作规范
总述
坚持使用文明礼貌用语，态度和蔼，站立规范。
个人衣饰要整齐大方， 不艳妆艳抹， 上班时穿一致工作服、 佩戴工号牌，不在工作期间化妆、 哼歌、整理个人衣物， 禁止私自使用农庄物件。
上班时间不窜岗、 闲谈、会客、吃零食、看书报， 不佩戴耳机、 手机，非工作时间不在大厅内停留。
保证地面洁净、桌椅无尘摆放齐整，无纸屑、荒弃物出现。
值日人检查电源、大厅内全部无异样、空调调理，洁净卫生，给盆栽种物适合浇水。
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正确填写销售单各项内容（日期、规格、 / ·颜色、单位、数目、单价、金额），如多开或少开金额，则按差额部分补偿，做到每天进、
销、存帐目清楚。
每天小盘， 每个月大盘， 帐物一定符合， 且有数目、 金额、小计、总计、无错盘、漏盘现象。
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为顾客供给优秀服务，努力达成公司销售目标。
提出合理建议，辅助店长整理卖场，出样和改换样品。
整理库房，按要求分男女季节、型体、码数、样品、次品、平分区表记摆放。
采集顾客资料及供给商品断码信息。
供给顾客咨询服务及对商品需求之资讯。
参加公司或商场组织的活动和培训。
依据公司要求进行卖场促销品的部署。
的确达成店长交办的事项。
对于公司规范化管理方案 （草案） 为了公司长久迅速的发展， 打破
管理上的阻碍、规范公司内部管理、 全面提高职工素质及建设公司文化。特拟订此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、 工作范围、详细工作内容、 工作方法以及要达到的预期成效等。 这样一方面能够使
公司各部门清楚思路、 明确方向， 减少交流阻碍， 从而顺利、 高效运转；另一方面能够防范出现工作无组织、无眉目，甚至无纪律的现象。
（说明：公司规范化管理方案理论上讲应当在对公司状况深入认识的基
础上拟订，才能更正确的、 更吻合实质状况， 当前对公司不过初步认识，
但因为公司需要， 只好在对公司初步认识的基础上， 联合公司管理理论
以及从前的管理的经验拟订出本方案。 所以，方案不免与现实状况存在进出，所以本方