文档介绍：组织行为学 激励和激励过程
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一、激励的特点：
1、具有对象，即被激励的人或集体。（具有主客体）
2、被激励的人有某种动机，而激励就是激发这种动机。
3、激发的这种动机是由需要引起的，没有此方面的需要，就没有动得到领导的认可，表现自我才能。
2、项目经理满足了自己的权力欲望。
3、获得较高的报酬。
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②一种动机产生几种行为，再如：为了使企业的成本下降这一动机，可能会有两个不同的行为。
1、裁降人员，降低人工成本。
2、改进设备，降低能降。
3、鼓励、激励、提高劳动生产率等。
③不同的动机表现相同的行为：如两工人，一个权力欲望较强，为了实现权力控制，而努力工作，为领导干很多活。
另一个可能是为了挣更多的钱而努力工作。
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二、动机的来源。
1、 内存原因
满足自己心理和生理的需要而产生的动机。
2、  外在原因
在外界刺激下，引起人的动机（为广告、衣服等）。
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三、诱发积极的工作动机
1、 提供充分的理由。
提供充分的理由，有利于动机的形成，如同一建议，，由高层领导提出就比一般人提出去做的力量大。因为人们有信祟权威的心理，且下属有成绩得到上级人员肯定和承认的需要。所以在管理中，一些建设往往是由下级设想，最后由领导提出。
2、 指向鲜明的目标。
工作目标越具体，越能满足人们需要，越有利于形成积极动机，如一个饥饿的人，如果答应人他做完某件事后就给他两个镘头，他做此事的效率就高。日常生活中的寻物启事（必有重奖，奖励1000元）。
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3、  得到行为的强化
一种动机，使其在行动过程中，使人越来越到达目标这样行为不断强化，其动机就有利于形成，骆驼祥子的钱罐子。
4、 有利于改进自我形象的动机易于形成。
如叫某人去讨乞，每天可能给许多钱，但此人很可能不去。
5、 良好的人际关系有利于良好动机的形成。
运用良好参照者的影响，有利于良好动机的形成。
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第四节 激励的过程
根据管理基本原理，管理学家们在广泛研究的基础上认为，人们的工作绩效主要取决于工作人员的能力及其被激励的水平。
基本公式为 工作绩效＝f（能力×激励）
也就是说，能力很强的人不一定能做的很大的贡献，只有得到激励后才能充分发挥其能力。
如《三国演义》中，诸葛亮和周瑜火烧曹操战船时，为了取得更大的胜利，需将曹操战船联接在一起，通过庞统向曹操假献计。而这一切并被当时在曹操手下作谋士的徐庶所看破，徐庶是因为母亲被曹操扣押而留在曹营的。徐庶没有向曹操献一计一策，徐庶也是当时颇有能力的谋士。
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需要
动机
行为
未达目标
得到满足
达到目标
积极行为
消极行为
新的需要
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第九章 内容激励理论
内容型激励理论是研究需要的基础理论，它着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究，主要从人的需要这个方面来展开研究的，所以实质上内容型激励理论又叫需要理论。
本章我们主要介绍四个理论，即：马斯洛的需要层次理论，，麦克利兰的成熟需要理论和赫茨伯格的又因素理论。
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第一节 需要层次理论
马斯洛是一个比较经济学家，通过对动物和人的比较，在了解动心理的基础上了解人的心理特征，他做了如本章的例子，得出这样一个结论，即需要是一切动物的本能。
、
自我实现
尊重
社交
安全
生理
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一、 生理需要（Physiological needs）
这是人类最原始、低级、最迫切、最基本的需要，主 要指衣、食、住、行、空气、睡眠。马斯洛认为一个人如果同时缺乏食物、安全、爱情与价值观，则其最强烈的需求是对食物的需求。如果这些需求不能得到满足，人类就难以生存下去，这种需求在人和动物之间是基本相同的。
二、安全需要 （ Safety needs）
当人的生理需要得到满足后，在以后一段时期内可能以安全需要为主。如希望解决除对生病、失业、职业危害、意外事故、养老等经济生活担心。要求需要是可以表现在多方面的。如：心理上、劳动上的、职业的、环境的、经济的、社会的等各个方面。
三、社交需要（ social needs ）
（归属与爱的需要）
一个人在基本满足前两种需要后，社会需要开始成为强烈的动机。它包括社交的欲望，希望能得到别人的安慰和支持，希望伴伴之间、同事之间关系融洽，希望得到信任和爱护，同也还有一种社会归属感，因为人是