文档介绍：鸿运物业
绩
效
考
核
实
施
办
法
深圳市鸿运物业管理有限公司
二0一一年五月五日
鸿运物业
2011年度绩效考核实施办法
一、考核目的及原则
(一)目的
考核的直接目的:
1、确保全面完成公司经营目标、推进薪酬管理、职务调整和改进经营管理工作。
2、及时、合理、有效地评价员工全年的工作业绩和素质能力,进一步统一思想,坚定信心,为了规范
企业管理;确保按质按量完成企业各项任务;充分了解每位员工的工作状况;对各职位的员工为企业
所做出的贡献作出公正、合理的评价,并确定与之相适应的待遇、奖励、培训安排及个人职业生涯规划等提供有效依据,促进企业人力资源的合理开发和利用;提高企业的经济效益,促进企业全面发展。
(二)考核原则
以绩效为导向原则、连贯性原则、客观公正原则、及时反馈原则、定期制度化原则、以及沟通改进原则。
二、考核的范围
1、宝安区域享受物业管理费补助的管理处;
2、成熟社区不享受物业管理费补助的管理处;
3、实行佣金制的管理处;
4、公司内设机构试推行绩效考核工作,根据公司2011年度各管理处、各业务部门主要经济指标的完成程度和绩效考评的平均数为基准,确定公司各职能部、室的业绩。
三、考核小组的组织
(一)公司成立年终绩效考核小组:
绩效考核小组由公司领导及若干名兼职督察员(含:人事行政部、品质部、财务部、保安部负责人及总经理委任的其他人员)组成。
绩效考核组长由人事行政部分管领导担任,办公室的具体工作由人事行政部负责。
年终考核在公司绩效考核小组的指导下,由人事行政部组织各部门实施。
考核架构
成绩考核
能力考核
一级考核
能力考核
一级考核
权重100%
月度考核
季度考核
权重30%
权重70%
年度考核
权重50%
权重35%
权重15%
五、考核方式
(一)考核要素
考核对象
考核内容(成绩考核)
考核周期
分管领导
常务副总、
总助
分管部门业绩、总经理评价、满意度
半年
分管部门绩效占40%
总经理评价
占30%
满意度
占20%
附加
占10%
部门负责人
经理、副经理、经理助理
部门绩效、公司领导评价、满意度和附加项
季度
部门绩效
占60%
公司领导
占20%
满意度
占10%
附加
占10%项
管理处负责人
主任、副主任、主任助理/主管
经营收入、成本控制、居委评鉴、管理服务、安全责任事故、企业文化、员工违纪和环境卫生、学习培训、离职率
月度考核(三个月)考核一次
管理处各项指标完成占70%
上级评价占10%
满意度
占10%
附加
占10%项
办公人员
经理级以下办公室员工
个人业绩、能力、态度
月度考核
个人业绩完成占60%
能力
占20%
态度
占10%
附加
占10%项
各管理处员工
管理处主任级以下员工
“德、能、勤、绩”
月度及年度考核
个人业绩
70%
上级评价
占10%
能力
占10%
满意度
占10%
1)、分管领导考核
分管领导(含常务副总、助总)考核要素分为分管部门业绩、总经理评价、满意度(各部门负责人)、附件项等四个部分
2)、部门负责人考核
部门负责人(含经理、副经