文档介绍：长沙中支车险业务续保考核劳动竞赛方案
为进一步加强车险续保管理 , 有效提高车险业务续保率 ,
降低车险业务成本，稳定公司核心业务，提升客户忠诚度，
促进车险业务价值发展，特制定本续保管理考核办法。
长沙中支车险业务续保考核劳动竞赛方案
为进一步加强车险续保管理 , 有效提高车险业务续保率 ,
降低车险业务成本，稳定公司核心业务，提升客户忠诚度，
促进车险业务价值发展，特制定本续保管理考核办法。
一、竞赛指标定义和范围
指标定义
续保率：指保险期限截止后商业险已续保保单笔数与应
续保保单笔数之比率。计算公式为：笔数续保率＝已续保笔
数÷应续保笔数× 100%，本次统计不含摩托车、拖拉机、提
车险、挂车交强险及短期单。其中续保率数据来自公共统计
报表—应续保率报表。
家庭自用车业务
全体业务序列人员、各家用车车商渠道（不含三力、三
马、瑞特、申湘渠道）
2016 年 3 月 1 日-12 月 31 日（按季度考核）
二、竞赛方案
（一）业务序列人员
入围条件
达到以下条件：每月认领笔数大于等于 5 笔，续保台均
商业险保费在 2000 元以上且个人认领的家庭自用车业务续
保率达到 70%以上。
奖惩条件
按照个人认领的家庭自用车业务考核，针对续保率高于
70%的部分商业险续保成功的每笔奖励业务员 60 元。对于家
庭自用车认领业务续保率低于 70%的情况，认领业务续保率
低于 70%的差额部分每丢失一笔商业险业务将扣业务员
20 元。
（二）车商渠道
入围条件
达到以下条件： 车商业务家用车续保率达到 30%及以上。
奖励条件
按照车商渠道的整体续保情况考核。针对车商业务续保
率高于 30%的家庭自用车车商渠道，给予续保商业险保费整
体 2%的费用奖励。
三、具体要求
各业务员要做好清单认领工作，并在续保管理系统做
认领操作处理。未认领的清单长沙 OB团队将进行外呼，并扣减所有费用（车商业务除外） ；对于认领的业务要利用好 “ 45 天黄金法则” ，提前做好续保工作。
对于未认领的业务（不含车商），业务员主动提供客
户真实信息的，外呼成功后业务仍归属到对应业务员，费用
为 0；未提供客户真实信息的， 中支 OB团队进行信息匹配并集中外呼，该类业务将不计入支公司和业务员的业绩。
该竞赛方案采取每月通报、季度考核的方式，车险部续保管理岗每月进行续保情况的分析和通报，并适时对认领业务的应续保情况进行跟踪提醒，每季度进行考核兑现。
各机构组织本机构员工认真学****并做好宣导执行工
作。
长沙中支车险部
2016 年 2 月