文档介绍：项目前期物业管理投标书
项目前期物业管理投标书
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·XXX 项当先期物业管理
投
标
书
招标单位： XX物业管理有限责任公司法人代表：“人性、关心文化” ，推行全员浅笑服务。员工的浅笑既振奋了自己的工作情绪和相貌，也感染了业主， 使业主感觉和我们相处十分和蔼、 温馨、快乐。同时以业主的满意度作为权衡全部工作的标准，充足尊敬每个
业主的建议，展开全方向、多层次服务，在服务效率上实现快速反应、快速行动，在服务方式上实现“把业主的想法变成行
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动”，使 XXX 项目的业主居住放心、出门放心、环境赏心和生
活舒心，每天有阳光般的心情。
2、把好安全关，保证小区十拿九稳。
安居才能乐业， 安所有是小区管理的优等大事， 我们将它摆在优等
重要的地点，并发挥我们的全部优势，运用各样手段，保证安全工作
十拿九稳。
（ 1）成立一支高素质的治安队伍。
按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、
查核等要点环节， 实行“准军事化管理”，一致着装，尽责尽责，
治安员的选出以优异退伍军人为主。成立以优异的思想质量、
业务技术、绩效查核与薪资、职位挂钩的体制，治安员管理引
入裁减制，一直保持治安员的高素质和战斗力。
、小区内推行封闭式管理，每个大门都有专人值班，察看每一处监控点的状况，保证小区安全稳固。
B、保安人员 24 小时价班巡逻，每 30 分钟小区内全面交
叉巡逻一次，值班
巡逻状况有详尽记录，发现状况实时处理，或报告公安有关部门。
C、主大门推行 8 小时站岗制度，保证小区保安的优异形
象。
D、危及业主安全的地方设有显然标记，防备举措。
E、保证小区内不发生重要火灾、 偷窃事故，发生一般事故，
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接到报案后，五分钟一定抵达现场办理，并实时向有关部门报
告。
2）与周边单位成立联防联保制度，与所在地公安机关成立优异的工作关系。
3）制定应急方案。假想在住所区内的不一样方向、不一样部位、发生不一样的不测状况， 据此制定不一样的应急办理预约方案， 要点明确小区保安支援的方向、力度和方法。一旦发生特别状况，即与当地公安机关系系。
3、把好卫生关，保证全天候保洁。
整齐的环境， 是小区管理最基本的要求， 我们将把它作为提高小
区品位的重要方面来抓紧抓好。
1）严格规定各部位打扫作业制度， 严格质量标准和工作流程，真切做到无可挑剔，人人满意。
、推行全天保洁，生活垃圾日产日清，装潢垃圾做到集中堆放，按期清运。 B、内楼道日保洁二次，楼梯扶手日洁净一次，生活垃圾日两次收取到户。
C、公共场所洁净，保洁洁净，保证业主有一个优异的生活休
闲环境。
、按期清掏化粪池，保证粪便不外溢。
2）严格检查评选。经过每天的巡视和不按期的检查，经过公司及管理处的按期检查评选实行赏罚， 使每个保洁员保持足够的工作动力和恒定标准，坚韧不拔，自始自终地做好本员工作。
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3）推行全员保洁管理制度，特别是给予巡逻保安看管任务，发现不洁现象，随时办理。
4、把好车辆管理关，保证进出有序。
1）在办理入停手续时，就将各家各户拥有的车辆分门别类登记清楚，并对要求停在区内的车辆发给早先特别制作的编有泊车位号码的泊车牌，组成完好的车辆档案资料。
2）成立 24 小时车辆管理值勤巡逻制度，特别是上下班顶峰期间增添巡视次数，合理指挥安排泊车就位。
3）绘制地下车库前进方向、泊车表示图，只需按图所指示的箭头方向和地面、墙上标记前进、即可快速顺利找到自己的泊车位。
5、把好便民服务关，保证住户的生活质量。
1）在服务中心建立医疗服务项目。 为使 XXX 项目的住户人人都能关心自己的健康，我们将在小区服务中心内建立医疗服务项目，主要服务内容包含装备常用药品、 抢救工具、按期邀请专业医生进行健康咨询、保健医生健身咨询等综合性健康服务。
2）小区内惹眼处设置显示屏，显示时间、气温、气象预告、公共通知等。
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