文档介绍：文员跟单岗位职责工作内容
职责：
客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
设定目的：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
传播信息：将企业产品的信息传播出去。
推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订
文员跟单岗位职责工作内容
职责：
客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
设定目的：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
传播信息：将企业产品的信息传播出去。
推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
提供效劳：产品的售后效劳，及对客户的效劳。
信息：市场信息，进展市场考察。
分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，消费，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与方案部门，消费部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进展的与人沟通的工作。沟通，协调才能特别重要。
做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也理解工厂的消费情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
工作节奏多变，快速：面对的客户五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不一样，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量
的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是消费管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的消费运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从