文档介绍：
有效沟通技巧四大要点 [销售的沟通技巧]
销售的十种沟通技巧
第一：开场白要好
好的开场白是胜利的一半，洽谈中的客户在刚起先的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多。
将然动人的表情，就会感染顾客。
当非语言的行为与说话的内容冲突时，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触，姿态，手势以及面部，远比说话重要，并确定信息传递的感觉。所以，你在顾客面前必须要言行相同。因此，当你与顾客沟通时，想要与对方快速达成亲和关系的话，就要了讲解话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素。
第八：幸免与顾客发生争吵做
销售的人都听过一句口头禅：顾客恒久是对的。因为发生争吵的时候，会让顾客产生不开心的感觉，那么他就恒久不会想要购置你介绍的产品。销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的学问或才能，因此销售员必须谦和有礼，时时以顾客的询问参谋自谦，假如想要圆满达成销售商品的目的，必需先与顾客建立良好的人际关系，不要得理不饶人，遇到顾客说错话不要马上赐予反对，你要知道你销售的是产品，而你面对的人就是可能承受你产品的人。
所以，他就是你的上帝，细想一下，你得罪了上帝，会有什么好处呢?所以无论在什么场合，都要使顾客在整个过程中到处受到敬重，而不应当用指责来毁坏他的形象。假如你必需提出不同观点或订正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。
第九：借别人的口，说自己的话
素不相识，陌路相逢，如何让对方了解你是他挚友的挚友，亲戚的亲戚，明显非常牵强，但一般的人不会驳挚友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。
但是，对于第三者供应的信息，也不能全部拿来当话讲，还要依据须要有所取舍，协作自己的临场视察，切身体验敏捷应用。同时，还必需切实弄清晰这个第三者与被托付者之间的关系，这点特别重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事，这是一条销售的捷径。
第十：多听少说
上帝把人类造就出来的时候，为什么给人类一张嘴巴，两只耳朵。为的就是让我们在销售的时候，多听少说。销售员应当把持说三分话，听七分言的原那么。销售员都应当意识到说话的时候，要留意听顾客怎么说，听明白顾客的话，才能说出顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了解对方的心愿，让对方说，你就能够抓住对方的心愿，你的话只是一个引子，只要引出对方的内在须要，你就可以有针对性的劝服对方。
正确相识销售技巧在销售中的重要性并不假思索持之以恒地加以强化练****是每一位立志在销售界做出一番成果的人都必需谨慎去做的，它可以能够让你成为一名精彩的销售员。
管用的销售说话技巧
在交谈过程中，销售人员要擅长提问客户不得不答复是的问题，经过屡次这样提问，就可以使客户形成一种～陨性，无形之中，便造就起了对方想答是的心理状态。这样，就为你们最终达成交易积蓄了力气。不给客户说不的时机须要销售人员细心设计恰到好处的开场白。销售人员的开场白最好是探望客户之前特意设计好的，并且要符合一般人的思维模式。销售人员应专心思索什么样的开场白能让客户找不到不的答复。在设计开场白时，销售人员可以提出一些接近事实的问题，让客户不得不答复是。这是和客户结缘的最正确方法，特别有利于销售胜利。比方，你可以采纳下面的方式和客户对话：
销售人员：哦，打搅一下，美丽的小姐，请问您住在这里吗?
客户：是呀!
销售人员： 小姐，我想向您了解关于女孩美容的事，请问您情愿吗?
客户当然会点头。
销售人员：请问您喜爱美丽吗?
客户仍旧会点头。
销售人员：那么，我此时此刻把一套化装品放到您这里，您可免费运用，请问您情愿吗?
客户：可以呀!
销售人员：小姐，您能容许我一个要求吗?也就是说，假如您的贵客或者您的小姐妹来