文档介绍：服务行业职工培训总结
相信，在各级领导的对的带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创立一种和-谐而布满活力的人们庭!
短暂的培训结束了，我们将被分到不同样地区的岗位上开始工作，十天的时间人们培养了深厚的感情，不在乎服务行业职工培训总结
相信，在各级领导的对的带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创立一种和-谐而布满活力的人们庭!
短暂的培训结束了，我们将被分到不同样地区的岗位上开始工作，十天的时间人们培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们注重的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才干迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一种青涩的学生走向一种有责任心、布满自信的职业人。每个人所有收获颇多，盼望人们把这一份激-情，信任，感谢和责任带到将来的工作中，踏夯实实的走好每一步，和建设银行共同发展。
进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些职工受益匪浅。如下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一种酒店能不能在剧烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌公司，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提高需要耗费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，目前人们越来越注重酒店的服务水平，甚至把服务水平的高下作为选择餐馆的重要根据。因此，提高服务水平是投入少、见效快的核心手段。
第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等简介了建行核心产品、个人金融发展战略、银行有关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行多种核心部门的业务状况有了初步的理解。
后来我便开始了票亭的跟岗实****票亭的核心工作是解决和乘客有关的票务和事务，填写当天的票务报表和有关报表，保证票亭内的卫生状况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗后来我的感想是：票亭这个岗位很辛苦，由于她是地铁运营面对乘客的一种服务窗口，因此必需时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并协助乘客解决部分疑问。我也始终在向师傅求教如何做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。
xx公司： 我公司委派下列工程师________人参与你公司_____________（地点）培训： 姓 名：______________职务：______________电话：______________ 姓 名：______________职务：______________电话：______________ 姓 名：______________职务：______________电话：______________ 姓 名：______________职务：______________电话：______________                      （公章）                       年月日更多简介信推荐：招聘公司单位简介信办理护照简介信范文干部行政关系简介信
当人力资源打来电话询问与否参与培训时，我迫不及待的作出肯定的答复，悬着的心最后放下来了，一切尘埃落定，一片新的天地展目前我面前。建行这片林-海太浩瀚，有太多的值得我去摸索，去追寻，蜕