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淄博市建筑职工人身意外伤害保险承保保险公司考核办法.doc

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淄博市建筑职工人身意外伤害保险承保保险公司考核办法.doc

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文档介绍

文档介绍:淄博市建筑职工人身意外伤害保险承保保险公司考核办法
(初稿)
为认真贯彻执行《淄博市建筑职工人身意外伤害保险管理办法》的有关规定,为施工企业提供优质、规范的保险服务,为保险公司创造"公平、公正、公开"的竞争环境,确保我市建筑职工人身意淄博市建筑职工人身意外伤害保险承保保险公司考核办法
(初稿)
为认真贯彻执行《淄博市建筑职工人身意外伤害保险管理办法》的有关规定,为施工企业提供优质、规范的保险服务,为保险公司创造"公平、公正、公开"的竞争环境,确保我市建筑职工人身意外伤害保险工作能够健康有序的开展,特制定淄博市建筑职工人身意外伤害保险承保公司考核办法,本办法实行100分考核制,年度考核参保保险公司得分59分以下者,取消其次年度参保淄博市建筑职工人身意外伤害保险资格;60分以上79分以下者由淄博市建筑职工人身意外伤害保险服务中心对其提出警告,限期整改,对如期整改者报淄博市建筑安全与设备管理协会和服务中心审核,审核通过后,方可参与次年度淄博市建筑职工人身意外伤害保险业务;80分以上者继续获得次年度淄博市建筑职工人身意外伤害保险业务资格。保险服务中心根据考核办法对参保保险公司进行动态管理、定期考评,对参保公司在运作淄博市建筑职工人身意外伤害保险业务中,如有违法、违规行为,自发生之日起,取消其参与淄博市建筑职工人身意外伤害保险业务资格。
附:考核细则表。
淄博市建筑职工人身意外伤害保险服务中心
2012年3月28日
第1页/共3页
淄博市建筑职工人身意外伤害保险承保公司考核细则表
考核考核
考核标准 基本分 内容 得分
(一) 严格各参保保险公司必须严格执行《淄博市建筑职工人身意外伤害保险 执行管理办法》中规定的费率标准、保险责任、赔付标准,必须严格按 25 管理照管理办法中的操作流程办理淄博市建筑职工人身意外伤害保险 办 法 业务,未按要求操作的,每次扣10分,扣完为止。 (二)
成立成立项目服务小组,成员需包括总经理或分管副总经理、并指定一 项目名建工人意险专职联系人(以保险公司市公司为单位,每家公司只5 服务指定一人),未按要求设置和配备的扣5分。
小 组
服务质量好,及时沟通交流,电话畅通。凡沟通交流不顺畅、服务(三)专线不畅通、人员电话更改未及时通知的,每次扣2分,扣完为止;服 务连续2次发现专职联系人24小时不开机的一次扣10分。 10 质 量服务质量改进响应:对服务中心提出服务质量改进建议及服务人员效 率 更换要求时,应在2个工作日内做出回应。未按要求办理的逐项扣
分,每次扣2分,扣完为止。
每月5日前提供承保统计报表(内容:签单日、起保日、投保人、
被保险人、保单号、保险费金额);赔案统计报表(内容:损失发
生时间、地点、原因、估损金额、定损金额、赔款、未决原因等有
关信息),未及时提供,每次扣5分,扣完为止。 (四)
服 务 20 报 告承保公司在参与淄博市建筑职工人身意外伤害保险业务中,如发现制 度 其他公司有违规操作等行为,或对淄博市建筑职工人身意外伤害保
险管理办法有异议时,可按程序向保险服务中心书面提出意见和建
议,服务中心审核后上报协会领导审批。不按程序报告者,每次扣
5分,扣完为止。
第2页/共3页
(五)要求在收到投保清单和保险费1个工作日内,按照