文档介绍：客房部钥匙管理规定
为更好管理客房部各个部位的钥匙， 确保酒店人、 物的安全， 财、 进一步规范房务管
理工作程序特制定本规定：
一、 管理钥匙范围。 客房部钥匙管理规定
为更好管理客房部各个部位的钥匙， 确保酒店人、 物的安全， 财、 进一步规范房务管
理工作程序特制定本规定：
一、 管理钥匙范围。
1、 客房部钥匙管理范围。
客房部的所有钥匙（客用房卡除外）均在此管理范围之内，包括 其备用钥匙，客房万
能卡、客房洗手间球形锁钥匙、洗衣房钥匙、各 楼层工作间钥匙、消防通道东门钥匙、保
鲜柜钥匙、房务中心内的各 个带锁钥匙。 （商务中心的钥匙由总台保管，但备用钥匙要在
房务中 心）
2、 外部门钥匙管理范围。
交由客房部代为管理的所有钥匙均在此管理范围之内，备用钥 匙不在此之列，但要在
《钥匙领取记录》上做好登记，并注明备用钥 匙所在部位，责任人。
3、 钥匙管理负责人。
所有交到客房部管理的钥匙均由房务中心管理， 由楼层领班负总 责，并做好督导管理
工作。
二、 管理程序及细则。
1、 钥匙按规定全部安置到规定的钥匙盘或钥匙扣上，并在钥匙盘 或钥匙扣上用标签
注明名称，以方便使用。
2、 房务中心员工做好钥匙领取的记录工作，并将领取收回的情况 切实地记录到《钥
匙领取记录》上，由领取人签字确认领取时 间，交回时签字确认交回时间，房务中心员工
也要注明自己的 班次及姓名， 如因其他原因钥匙未交回， 应当交到下一班次中， 作为交
办事项。
3、 房务中心员工交班时应对现存钥匙进行交接盘点，以防丢失或 是出现特殊事件。
4、 房务中心员工应严守职业道德，职业操守，不利用钥匙做违反