文档介绍：1
绩效评估-绩效管理-绩效发展
金美宁
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概念
绩效评估是一种过程,是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现,与协助员工成长的一种手段和工具。
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绩效评估的目的与功能
主要目的:
人事决策的依据
辅导员工的指引
其他功能:
衡量甄选的成效
提供培训的依据
作为前程规划的参考
是人事工作的核心
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绩效评估的主要目的
人事决策:
作为晋升,加薪,解聘等决策的依据
衡量培训的需求
评估用人/培训的效果
辅导员工:
提供回馈信息
激励员工
辨认有发展前途的员工
可做自我改进的依据
有助于前程发展
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绩效评估的目的比较
人事决策
重点:衡量过去绩效
目的:提供决策依
据(升迁,奖赏)
方法:一般考评方法
如: 评等、排序。
评估者的角色:鉴定者
受评者角色:受审者(被动,消极,防卫)
辅导员工
改善未来绩效
提供反馈,改进工作绩效
较特殊的考核法如:
目标管理(与自我控制)
辅导员
参与者:反省规划,学习改进
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绩效评估的效果
做的好,可以:
增强员工工作动机
提升员工自尊
员工更了解自己和工作
有利于上下沟通
更清楚和接受组织目标
做的不好,会造成:
导致员工离职
自尊心受损,心理契约破坏
工作动机低落
与主管关系恶化
时间与金钱的浪费
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绩效评估需与经营策略相整合
可促使员工表现出经营策略所需要的行为与结果,促使经营策略得以实现。(协调组织价值观与员工行为)
绩效评估可协助其它人力资源管理功能的推动,主要为策略性资料的获得,如目前员工的能力,未来需要何种能力的人员等,以利经营策略的推展。
绩效评估可了解公司人力资源的优缺点,作为拟订新经营策略的参考。
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绩效=成果+努力+效率
绩效=态度*能力
态度=动机*行为
努力=绩效?
评估:
特质(能力、个性、品行)
行为(态度、效率)
成果(业绩、效果)
也有将态度与能力合为行为的。
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影响工作绩效的因素
知识能力经验兴趣态度努力(个人)
工作绩效
场所任务工具时间人员指导
领导
授权
考核
激励
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绩效管理绩效发展系统
将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程规划等制度挂钩,以提高绩效,是一个全面、系统的概念。
评估:
制度,方式
工作绩效
优奖劣惩
培训纠正
培养发展
前程规划