文档介绍：实验前提：
一、实训班级：物流10-2
二、辅导老师：高云涛王海茵
三、实训时间：第17、18周
四、设计地点及环境：三机房，安装《电子商务教学实验系统》软件，能够链接In terne t。
五、实训目标
本次实训使学实验前提：
一、实训班级：物流10-2
二、辅导老师：高云涛王海茵
三、实训时间：第17、18周
四、设计地点及环境：三机房，安装《电子商务教学实验系统》软件，能够链接In terne t。
五、实训目标
本次实训使学生在理论学****基础上，通过上机以及利用软件掌握三种模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强学生动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，完成B2B，B2C，C2C三种环境下试验要求完成的任务。使学生认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本课程理论知识。
六、实验过程总结：
本次对电子商务的上机操作，使我对电子商务作用及特征有了更深刻的理解。
我们采用的是博星电子商务教学实验系统，模拟了电子商务中B2C、B2B、C2C三种交易模式，实验的目标是：使学生认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本课程理论知识。下面分别阐述三种电子商务模式的实验小结。
1、B2C模式
即企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价格，降低，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。
B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责客户身份确认及货款结算的银行和认证系统。具体来说，一个完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特点。商城管理员主要是对商城进行管理，公布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。
实验过程中，我们小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任务。主要是没有成功的制造出缺货订单，缺货订单的程序是首先由商城用
户购买由商城管理员公布的商品，购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，只有这样才能产生缺货单，销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，采购部生成采购单交财务部审核，审核后由物流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。
缺货购买与正常购买是有区别的，而他的区别就在于货物是否商品是否缺货，在真实的消费流程中是体会不到购买商品有缺货购买的过程，所以一定要仔细体会，两种购买流程的联系以及区别。电子商务B2C模式的操作中，我担任了是财务部的角色，但是我深刻体会到在B2C运作中需各部门各司其职，团结合作才能完成交易。
2、 B2B模式
即企业对企业电子商务模式，指的是企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。这