文档介绍：监控室工作总结
已临近尾声，一年来，我部门全体人员，进一步学习贯彻上级工作会议精神，以iso9001质量管理体系认证为契机，坚持以“四化管理”工作为核心，团结协作，在思想工作方面，使人们抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强监控室工作总结
已临近尾声，一年来，我部门全体人员，进一步学习贯彻上级工作会议精神，以iso9001质量管理体系认证为契机，坚持以“四化管理”工作为核心，团结协作，在思想工作方面，使人们抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强，在内部管理方面，有关工作所有能贯彻到岗位、贯彻到人，同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上，较好地完毕了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行总结：
第一、定期召开监控室工作会议，立即传达我站例会的精神和内容，同步总结前段时间的工作状况，对于工作中发现的局限性之处立即指出并加以改正，此外制定下一段时间的工作筹划，以便使我们的工作完毕的更有环节、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作贯彻年，迎全运形象作风建设年活动”及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风整顿活动”等活动中，我部门从职工的思想结识入手，召开各个活动为专项的部门例会，认真传达我站的活动精神，根据部门职责认真贯彻每月的学习内容，对照自己的工作就管理制度、措施、责任心等方面存在的问题，认真总结，改善、再提高，为进一步理顺工作秩序打下基本，定期组织职工学习安全生产方面的内容，定期进行监控、收费设备安全大检查，积极参与我站组织开展的安全消防演习活动，并且认真完毕了“巾帼文明岗”及内业资料的整顿工作。
第二、在监控工作中，监控人员可以严格根据四化管理工作规定及iso9001质量体系原则认真工作，时刻保持高度的责任心、事业心，严格工作纪律，公开、公平、公正的充足发挥监控的监督作用和监控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格根据操作环节操作系统，不定期地对画面进行切割录像，发现问题立即对的地做好记录，“全日制”严格监控各车道、广场的监控系统运转状况，立即发现所发生的异常状况并立即向领导报告，严格保密制度，认真、如实的填写各类登记表及每班次的报告材料，内容全面、笔记清晰，工作期间严格使用文明用语，合理掌握询问一线工作状况及提示时的语调、时机，做到简短、干练，杜绝和一线队员闲聊，坚持每班次跟队讲评，立即指出局限性之处，同步根据绩效考核原则，加大监控力度，充足运用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门可以立即启动大屏幕并且立即添加宣传《收费公路管理条例》、《新通行费征收原则》等有关政策法规、天气预报、安全警示标语、全运标语等内容。
第三、定期检查各项设施设备的使用状况，发现问题立即解决，对解决不了的设备状况立即告知维修人员进行检修，保证了收费工作的正常运营，遵守各项规章制度，严格根据各项规定操作设备。
第四、认真接待各级领导的视察及有关部门的调阅录像工作，认真完毕领导交办的其他工作并积极配合其他部门的工作，准时打扫环境卫生，定期对监控室进行大扫除，同步做好后勤保障工作。
第五、我部门职工还积极参与了我站组织的各项活动，并且在人们的努力下获得的不错的成绩。
在肯定成绩的同步，我们也要苏醒的看到存在的问题和局限性，核心