文档介绍：企业管理内蒙古工业大学管理学院 Tel: 6577309 E_mail: ******@imut. 2017-5-26 2 为什么学习管理?管理别人渴望成为管理者,学习管理可以获得管理的知识,有助于成为有效的管理者。被别人管理不打算从事管理的人,学习管理学能使他领悟其上司的行为方式和组织的内部运作方式。 2017-5-26 3 企业管理绪论管理概述行为科学理论预测与决策市场营销管理管理会计工程经济分析价值工程简介在产品设计中的应用网络计划技术生产过程组织与生产计划质量控制产品质量的试验设计方法 2017-5-26 4 教材与参考书目教材: 《工程师工商管理教程》李长青曾宝昌内蒙古人民出版社参考书: 《管理学—原理与方法》周三多陈传明复旦大学出版社《管理学》斯蒂芬·P·罗宾斯中国人民大学出版社《质量管理》白宝光经济出版社《市场营销》钱旭潮河海大学出版社《管理会计》孙茂中国人民大学出版社《工业技术经济学》傅家骥仝允桓清华大学出版社《管理运筹学》韩伯堂高等教育出版社 2017-5-26 5 第一章管理概论““管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁管理,从根本意义上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯和传统,用合作代替强制。莽,用知识代替习惯和传统,用合作代替强制。””——————彼得彼得??德鲁克德鲁克““只要西方文明本身还能生存下去只要西方文明本身还能生存下去, ,那么管理人员那么管理人员就始终是基本的和支配性的力量就始终是基本的和支配性的力量. .””——————彼得彼得??德鲁克德鲁克 2017-5-26 6 第一节管理的含义和意义一、什么是管理孔茨:管理就是设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。西蒙认为决策贯穿管理的全过程,管理就是决策,一个组织是由决策者组成的系统。罗宾斯:管理是指同别人一起,或通过别人使活动更有效地完成的过程。本书观点管理是根据事物的客观规律,通过计划、组织、领导和控制等职能作用于管理对象,使之适应外部环境,以达到预定目的的人类活动。 2017-5-26 7 四层含义四层含义?管理是一种有目的的或者追求一定效果的行为,是人的主观行为对客观世界的干预。?这种干预受目的的严格制约,是根据客观规律来施加影响的。?这种干预是按照管理对象的不同性质,通过计划、组织、领导和控制等手段,而不是其他别的什么手段去施加影响的。?这些手段最终又必须由效率和效果来加以证明和评定。第一节管理的含义和意义 2017-5-26 8 效率与效果效率: 所涉及的是活动方式,是输入与输出的关系。效果: 所涉及的是活动的结果。效率和效果之间的关系: 效率和效果是相互联系的,管理不仅要达到预定的目标,同时要尽可能的有效率;高效率大多数情况下还是与高效果有关系的,低水平的管理者绝大多数是由于无效率和无效果造成的,或者通过牺牲效率来取得效果的。第一节管理的含义和意义 2017-5-26 9 效率与效果第一节管理的含义和意义 2017-5-26 10 管理的科学性是说管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的;是可以通过学习和传授而得到。管理的艺术性是说管理在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性。很难用规律或原理把它禁锢起来,它有很强的实践性。两者之间的关系管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象;而管理的科学性则反映万千现象中的规律,并使之上升为理论、原理和方法。因此,两者不是相互排斥而是相互补充和转化的,管理的艺术可以上升为科学理论,同时又需要理论的指导,而科学理论的应用必须讲究艺术,管理是科学和艺术性的有机统一。